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    柠檬树下少年和吉他

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2022-12-08 柠檬树下少年和吉他 回答了该问题

      拼多多客服是怎样与客户沟通的?有哪些聊天话术?

      客服的聊天话术有很多种,遇到什么样的客户用什么样的话术,
      1.“可以,等您考虑好以后再联系我,到时候我再来回答您提出的任何问题,好吗?”
      2.“请问,您对宝贝还有哪些需要了解的.我可以一为您介绍。”
      3.“好的,谢谢,如果您今天拍下,今天就可以发货了,您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。”
      4.“亲,您咨询的这件宝贝款式很不错,它的材质也很好,而且价格也适中,是我们的热卖单品,拍下它,咱们今天就可以发货,也许明天就没货了。我们库存有限哦。”
      5.“亲,是我哪里给您解释的不清楚?您还要再看下呢?亲,还有什么可以帮助您的吗?”...

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      2022-12-08 柠檬树下少年和吉他 回答了该问题

      淘宝天猫暖心话术有哪些?

      1.相信我们一直都在努力!~ 期待您的下次光临!
      2.满800元就是9折了,欢迎您能常来哟!
      3.黑火战术笔的荣耀,因你而来!用心经营,拒绝暴利,拒绝桀骜,只因你我一心!一动皆全局动,相信自己的力量。
      4.祝亲合家欢乐
      5.记得常回来看看哦!
      6.记得常回来看看哦,我是{*****},嘿嘿!!!...

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      2022-12-08 柠檬树下少年和吉他 回答了该问题

      京东客服怎样说平台活动话术?

      1.亲,恭喜您已经在我店成功拍下宝贝,我们已为您备货,在您付款之后,我们会尽快为您安排发出。
      2.亲,您好,目前您拍下的我们这里还有货的,时间久的话,可能就没有库存了,亲要是喜欢这个宝贝的话就要抓紧时间付款了哦。
      3.亲,您好,欢迎光临XX店铺,今天我们参加淘宝的双十一活动,由于咨询顾客较多,客服回复速度较慢,请谅解哦,店铺内能拍下的产品均有货,全场满39元包邮的哦,所以亲拍完就可以直接付款的哦。
      4.亲,关于发货时间,这次活动淘宝规定是7天内发货,但是我们公司安排了很多发货人员,我们争取3天内发完货,亲3天后来检查一下我们有没有给您发货,如果没有给您发货您到时候联系我一下,我帮您到仓库去说一下帮您的货先发哦。谢谢您对我们的支持。...

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      2022-12-08 柠檬树下少年和吉他 回答了该问题

      淘宝优惠话术有哪些?优惠活动应该怎样说?

      1、快递
      亲,活动期间量大,不承受指定快递,可能会有局部快递网点呈现爆仓,我们会依据实践状况,为您选择最快抵达的快递,如不到的会帮您转发EMS经济快递的哦,请您了解并耐烦等候,谢谢!
      2、发货
      亲,活动期间量大,不能保证发货时间,我们一定以最快的速度将宝贝送到您的手上,请您了解并耐烦等候,谢谢!
      亲,关于淘宝发货时间,这次活动淘宝规则是7天内发货,但是我们公司布置了很多发货人员,我们争取3天内发完货,亲3天后来检查一下我们有没有给您发货,假如没有给您发货,您到时分联络我一下,我帮您到仓库去说一下帮您的货先发哦。谢谢您对我们的支持。
      3、发票
      亲,如需发票,请务必在拍下时阐明,注明发票抬头,大促期间接待量大,一概不承受旺旺留言索要,谢谢您的了解和配合。
      4、尺码
      亲,尺码倡议仅供参考,请您参照页面的细致阐明停止选择,由于个人体型和衣着习气不同,我们不能保证百分百适宜,倡议您购置退运保险,以减少损失。
      5、修正信息
      亲,活动期间量大,一概不承受订单信息修正,如的确必需修正,请自行联络旺旺号XXX,感激您的配合。
      6、突发情况
      亲,很负疚,目前咨询量大,并非有意怠慢,请您耐烦等候,我们会尽快给您回复,谢谢您的了解和配合。...

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