1.先生,您留个电话号码吧,我们一有优惠活动,我肯定第一时间通知您。
2.先生,您留个电话或者加个微信呗,我们一有活动,第一时间通知您啊!...
1、速度打字:店铺忙的时候,有可能一个人应付好几个客人。打字速度要是跟不上,客人可就去别人家看了。
2、会介绍产品:熟悉店铺里的商品。客服最主要的工作就是向客户解释产品的细节和疑问,如果作为客服,你自己对产品都不是很清楚,又如何给客人做好服务?
3、知道平台规则:熟悉淘宝规则(退款要求、客户维权、虚假发货等)。
4、情绪调整:客服面对的客人大部分时间在面对客户的疑问,质疑、责备,如果没有一个良好的心态,不但可能得罪客户,还会影响到公司的形象,所以说,好的心态是绝对必须的!...
淘宝客服沟通技巧在问候语、产品咨询的回复、价格咨询、物流、确认信息、评价方面具有一定的话术技巧。
1、问候语:插入一些问候语是最好的,那样也显得有礼貌。
2、产品咨询的回复:很多时候顾客找客服都是来咨询产品的相关问题。
3、价格咨询:很多买家在确认产品后可能会询问产品价格方面会不会有优惠。...
对于电商客服沟通技巧要多少钱,那就要看你准备从哪里学习。如果你在网上搜搜那就不用花钱。如果你想报培训班,需要几千块。...
电话销售是看不见人的,肢体语言就无法发挥作用了,这种销售的成功率主要看的就是话术,所以要设置吸引人的话术与客户沟通。...
1、设计基础知识,包括颜色、构图、排版、字体等基础设计知识,以及对设计软件的熟练使用。
2、网站设计知识,了解网站设计的基本规则和流程,熟悉网站布局、页面设计、交互设计等方面的知识。
3、UI/UX设计,了解用户界面设计和用户体验设计的基本理念和方法,能够针对用户需求进行设计。
4、网站前端知识,了解HTML、CSS、Javascript等网站前端技术,能够制作符合标准的网页和实现一些基本的交互效果。
5、广告设计知识,了解广告设计的基本原理和方法,掌握广告设计软件的使用技巧,能够设计出吸引人的广告。
6、数字图片处理技术,掌握数字图片处理软件的使用技巧,能够对图片进行裁剪、调色、修图等处理,制作出高质量的商品图片。
7、产品摄影技术,了解产品摄影的基本原理和方法,能够通过灯光、角度、构图等技术手段,拍摄出高质量的商品图片。
8、商业敏感性,了解电商平台的商业运营模式和市场营销知识,能够根据不同的市场需求和营销目标,进行相应的美工设计。...
Photoshop、Fireworks是制作图片设计方面的专业软件。Frontpage、Dreamweaver是制作网页的专业软件。...
如果还在起步时,不要过多考虑为您的产品摄影选择最好的相机。如果您有旧的 12MP DSLR 或无反光镜,那应该没问题。 不要把钱投资在昂贵的相机上,特别是如果你还没有经验的话。如果您不知道如何正确使用它们,则很难利用其所有功能。所以花点时间学习。你获得的经验越多,你赚的就越多。随着收入的增加,再购买最适合您的设备。...
1.商品管理:微店的商品管理里面,有添加商品、批量管理和分类管理三个菜单,每个产品底下有预览、分析、推广和分享四个功能。
2.订单管理:订单管理我最喜欢浏览的页面了,因为每次到这个页面,我都能看见我卖出了多少单,赚了多少,心里美滋滋。
3.营销推广:销推广玩好了,才能够真真正在带来收益,据我多年的运营经验来看,用户是极喜欢活动的,有些用户已经养成了不见活动不下单的习惯。...
1.找好的货源。开店最重要的一点就是货源,好的货源可以帮助我们把生意越大越大。
2.装修。开通淘宝旺铺后就要开始装修了,装修可以自己装修也可以购买别人的做的模板。
3.图片。首先我们要保证图片的真实性,二个就是要清晰。
4.宝贝介绍。加点文字语言来说明下这个宝贝,方便快捷的把商品介绍好,通过优美的文字语言来把宝贝介绍好。有条件的可以加视频介绍。...