东客服要掌握的基本话术有
1.客服禁用语
2.自动回复话术
3.有关价格的话术
4.售后退换货、投诉话术...
服装的拍摄技巧
1.服装的拍摄背景简单整洁。
2.相机的镜头与被拍摄物中心对准，一般成90度。
3.要确保光线充足。...
不同的学习方式，学习时间也是不同的，如果是参加专业培训，一般4-6个月左右;如果是自学，个人基础不同，学习计划不同，时间上也会有很大差异。
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网店装修对于商家来说一直是个很热门的话题，不同的装修风格会带给消费者不一样的感受，与商品相配的店铺装修能为店铺带来流量和销售量。...
电商网店语言规范内容
1、问候语：“您好，欢迎致电XX客户服务热线，客服代表YYY很高兴为您服务请问有什么可以帮助您!”。不可以说：“喂，说话呀!”
2、客户问候客户代表：“小姐（先生），您好。”时，客户代表应礼貌回应：“您好，请问有什么可以帮助您?”。不可以说：“喂，说吧!”
3、当已经了解了客户的姓名的时候，客户代表应在以下的通话过程中，用客户的姓加上“先生/小姐”保持礼貌回应称呼：“某先生/小姐，请问有什么可以帮助您?”。不可以无动于衷，无视客户的姓名
4、遇到无声电话时：客户代表：“您好!请问有什么可以帮助您?”稍停5秒还是无声，“您好，请问有什么可以帮助您?”稍停5秒，对方无反映，则说：“对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗?再见!”再稍停5秒，挂机。不可以说：“喂，说话呀!再不说话我就挂了啊!”...
网店自聘客服流失的原因是
1.客服团队属于基层员工，入职门槛低，工作较为枯燥，几乎每天都要进行重复的劳作;
2.工作量较大，面对形形色色的客户，每天处理的都是比较棘手的问题，需要耗费大量的精力;
3.面临巨大的销售压力，他们往往需要承担绩效不达标，或是业务能力无法让领导满意的现状。...
