异地客服不在身边，最好经常培训客服责任这块。 ...
让客服不断进步、不断突破，将客服与整个公司融为一体，客服将更有工作的动力。 ...
对于新手来讲，能够了解并掌握客服服务内容和技巧;对于在岗客服来讲，可以提高客服技能。 ...
一般主要培训的问题是： 怎样看懂客户的需求。 怎样满足客户需求。 怎样引导客户下单。 怎样解决售后问题。 ...
为了树立企业形象 避免客户的错误理解 ...
因为买家不想和不礼貌且不会说话的销售讲话。 ...
本人感觉主要是靠专业人士的培训，如果全靠积累，那需要多长时间哦。 ...
让我们和客户有话可说，并且能够精准的为客户解答。同时让我们更具专业性。 ...
提高技能，除了技巧上，也要多操作，多练习，可以多给他们买些相关的书籍，让他们在闲暇时间多阅多，对他们都是很有好处的。让他们自己在平时工作中，找好窍门，懂的运用窍门，这也是一种技巧。 ...
可以通过质检客服与客户的聊天记录和通话记录，找出问题，着重培训。 ...
