客服需要具备哪些技能
1、速度打字
店铺忙的时候，有可能一个人应付好几个客人。打字速度要是跟不上，客人可就去别人家看了。
2、会介绍产品
熟悉店铺里的商品。客服最主要的工作就是向客户解释产品的细节和疑问，如果作为客服，你自己对产品都不是很清楚，又如何给客人做好服务?
3、知道平台规则
熟悉淘宝规则（退款要求、客户维权、虚假发货等）。
4、情绪调整
客服面对的客人大部分时间在面对客户的疑问，质疑、责备，如果没有一个良好的心态，不但可能得罪客户，还会影响到公司的形象，所以说，好的心态是绝对必须的!
5、看人说话
不同人，说话方法和习惯都不同，来自五湖四海的客户，客服需要能够理解对方的问题，当遇到自己不是很清楚的地方，不防礼貌地让客户解释清楚，避免产生误会。...
1、注意要搭配表情包进行使用，这样的话可以展现出我们的一个亲和力。
2、展现出我们自己的专业形象，我们作为授权客服的一个接待的一个专业的形象。
3、回复一定要比较及时，要抓住黄金六秒，给客户留下一个比较好的印象。
4、用词啊，要避免生硬，不能太生硬，生硬的话就会有点像机器人在回复的感觉。...
网店客服接待客户的技巧有
1.态度热情：多用语气词，拉近与客户之间的关系;多用请、谢谢、受累等礼貌用语;回复的内容要比客户多。
2.不直接否定客户：任何与客户的争执、对骂都是禁止的;以肯定的方式，表答否定的意义;赞美客户，比如审美，眼观之类;妥协，一定要有条件的;客户不说话，我们一定要去找话题;...
1、浅背景的布光
在乳白色有机玻璃制成的静物台上拍摄，需要在有机玻璃的后下方打光，用闪光灯打直射光，并在有机玻璃班的背景部分的反面沿两侧沾上黑色卡纸条，在静物台靠前处，玻璃杯的下方和两侧，也放上黑色卡条，必要时，在杯的顶部再安放一块黑卡纸。构成的反射光就会勾出顶部被扣的黑线。也可以将背景换成白纸，灯光直接打在背景上，想签反射，照亮玻璃板，使其产生杯体通透，呈现黑色轮廓线条的效果。
2、黑背景的布光
以深色的金丝绒做背景，用闪光柔光箱从两侧打光，或在顶部打光，两侧安放反光板，勾出白色线条效果。
3、背景中间亮、四周暗的渐变色布光
要表现背景中亮、四周暗的黑线条玻璃器皿效果，与在乳白色有机玻璃背景静物背景后面的灯光照明范围要小些，背景的垂直部分离主体距离稍远些，以便形成中间亮区。调整灯的距离，可以改变亮度和区域范围，并控制其在画面上的大小，以获得亮的拍摄效果。
4、上明下暗的渐变调布光
由于玻璃器皿的透光性，运用渐变布光的方法，略做调整，还可以获得上亮下暗的渐变背景效果。不过底板需用黑色背景板，同事带有反光特性。也可以用较大的玻璃板压在黑条金丝绒上，顶部用柔光照明，等略靠后照亮远处，并获得较多的背景反光。另外，靠前的底板部分，亮度应该较暗一些。
5、透明液体
在玻璃器皿中倒入液体，如红酒、啤酒、橙汁等，用投射布光的方法可以提高液体的色饱和度，从而获得浓艳的色彩效果。这些液体有的比较清透，有的比较厚浊，需要表现出他们各自不同的质地。如果盛装的器皿粗大或玻璃壁较厚了，啤酒要比橙汁清澈多了。
6、背景交错效果的玻璃杯
在淘宝产品高脚酒杯中倒入半杯无色透明液体，将它摆在垫有黑色金丝绒的立方体上，在较远距离的背景上放置两张红、白色拼合的背景纸，使拼合的中缝居中，并用灯光照明，再从后下方向玻璃杯打透射光，从正面取景拍摄，由于盛有饮料的杯体部分具有透缝效果，将背景的影像反投到前方，所以产生了红白交错的视觉效果，感觉奇特。...
淘宝网店首页装修时店铺页面要整洁，尽可能的展示宝贝最真实的一面， 不要将产品一堆一堆的放上去，体现出网页的层次感，这样才能使店铺的整体装修效果让人看起来简约、时尚、有吸引力。说完了整体的装修，我们还需要注意的是模块的整合。在装修时，版块与版块之间的装修，大家切一点就可以了，那就是统一、简洁。视觉效果良好的店铺也才能更加吸引消费者眼球，消费者也才会停留更长的时间。...
拼多多网店装修应考虑的因素
1、商品区这里主要用于展示爆款、热销款，可以用3-5个商品来吸引消费者购买。推出店铺的主推热卖商品，带动店铺整体的销量，然后再通过折扣区进行兜底，使访客最大可能获得转化。
2、设置拼多多关联推荐，推荐的商品就会展示在商品详情页中。可以推荐精品或新品来提升客单价，让原本只想购一件商品的消费者能购多件商品，让店铺客单价有很好的提高。
3、形象区/风格区这部分可以用海报或轮播图展现，用来突出店铺的风格、主题、活动等。这样让消费者一进入店铺，就能感受到店铺的不同。再用优惠信息展示，让消费者快速购买。
4、导流区为确保消费者能快速点击进入商品，可以将商品划分为新品上市、热销爆款、折扣专区、优选TOP等多个分类。每一个分类下满足不同消费者需求，更能提升店铺流量利用率。...
京东站外推广主要是几种在百度和谷歌等搜索引擎全方位无死角覆盖，从线上到线下，从咨询新闻网站，开机杀毒软件，咨询类APP到地铁，公交，电梯，火车站，机场等等都有京东广告覆盖。...
网店营销推广，主要可以采用这些方式进行：多渠道推广、聊天软件推广、促销活动、直通车引流等等。...
对于跨境电商平台来说，平台规则各有不同，并且在同一个平台里，也有不同的类目，等级之分。首先在入驻要求，就拿天猫来说，旗舰店和专营店的规则就不同，并且在物流要求上也不同。相对于广泛的规则，还是需要楼主提供详细的品平台，以便进行分析。...
自聘客服优势有：
1、可以根据自己的业务需求来选择，可以满足个性化的需求，如果选择自建系统、自己运维管理，安全性比较高
2、属于企业内部的一个部门，内部的沟通比较方便、顺畅，出现问题可以快速的协调企业内部资源，对于客服中心这种企业对客户沟通的窗口，可以提高沟通和解决问题的效率
3、在客服中心工作是自己的员工，员工的归属感比较强，工作的稳定性相对比较高。...
