2023-01-18 江畔旧时月 回答了该问题
客户沟通的基本方式
1、口头沟通口头沟通是用其他人能够理解的语言进行交谈。具有方便、直接、清楚、易于交流的优势,它能使沟通者与被沟通者之间的交流与沟通不受任何外界影响。准确的语言表达可以帮助你清晰和直截了当地说明你想要表达的内容,传递双方的思想和情感。
2、书面沟通,书面沟通是用书面形式进行沟通,是其他人理解你所传达的信息,企业内部,管理者发布信息、提出要求、做出决定、制定规章制度,通常都会使用书面形式。包括:员工手册、工作说明、便函、报告、海报、布告牌、电子公告栏和便条等。...