可以多看看相关的客服考卷，尤其是有答案解析的，了解了题思路，这类的题你就都会做了。...
可以多看看天猫售前客服的考卷，尤其是其中的答案分析，知道解题思路，遇到相同类型的题就都知道怎么做了。...
不难，重点是怎么跟客户沟通，以及后台的才做流程和规则。...
总共有10次答题机会。多答几次，不及格就看错题解析，因为之后你抽到的题你之前大部分都做过。...
貌似没有机会再考了，做不了淘宝云客服了。建议去尝试支付宝云客服，不过得注意认真听课培训了，不能挂，和淘宝客服一样。...
在你的考试系统里就能查看。...
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你在你报名的系统上就能看到。...
可以再考呀。...
只要你心态是正常的，从第三方答题，准能过的。...
