1. 注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;
2. 维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;
3. 提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁。...
1. 平台有权以“有效回复率”等作为店铺客服质量考核指标,每天统计店铺客服数据,并针对当日有效回复率不达标的店铺做出相应的处理。
2. 有效回复,是指商家客服在用户消息发出后1小时(含)内予以回复。某一用户在某日8:00至23:00间向某店铺发送的消息均得到有效回复,则为该店铺的有效回复用户。
3. 咨询用户总数,是指考核期间内每日8:00至23:00间向某店铺发送消息的用户总数。
4. 有效回复率,是指考核期间内店铺有效回复用户数占咨询用户总数的比例。
5. 某店铺当日有效回复率的计算公式为:当日有效回复率=当日店铺有效回复用户数÷当日咨询用户总数×100%。
6. 若店铺当日咨询用户总数在100人(含)以上,且当日有效回复率低于50%的,平台有权自店铺账户保证金及/或货款余额中扣收违约金1000元。...
主要的工作是检查监督公司各项制度的落实情况,规范地区公司项目的各类行为,确保公司制度政策能够更好的执行下去。...
1、单反拍摄
在日常生活中拍静物时,绝大多数小伙伴都会用手机拍。具体到网店宝贝的拍摄工作,就算是最好的手机也不如入门级单反的拍摄效果。如果你打算专业从事淘宝,那么投资一部单反是必不可少的。
2、光源准备
有了单反后你会发现拍出来的照片还是没那么好看。懂照相的人都知道拍照一定要有充足的光线。在室内拍商品仅靠开灯的那点光源是远远不够的。你需要左右上各配置一个人工光源。
3、背景准备
小一点的东西可以放在漂亮的花纸或格子布上,大一点的可以买专门的背景悬挂。服装类最好请专业的服装模特拍摄。将光源灯打开后用三角架子固定单反,拍出来的效果很完美。...
包括:货物的储存和保管服务, 提供装卸、搬运、配送等相关物流服务。...
1、在首页选择搜索店铺-选择类目,随便输入一个数字,点搜索,就出来很多店铺,在左边那里有所在地,输入地址即可。
2、另一种方法是搜索宝贝的时候,宝贝那里有显示地址,你把地址换到你处即可。...
批发网站:类似于阿里巴巴旗下的1688批发网,我们可以把批发网站上作为我们的货源地,因为《电商法》的颁布实施,现在的电子商务行业对网店卖家都有严格的资质要求,所以食品类目的质量还是得到保证的。这种方式还有个好处就是可以一件代发,这种对于新手卖家来说还是比较友好的。...
1、看卖家朋友圈图片风格是否比较统一,图片是否高清。如果是非常杂乱的,又是卖手表,又是卖什么手链箱包的,很可能是连鞋子都没见过没摸过的小代理,慎重考虑。
2、朋友圈或者微商相册是否明码标价,诚信经营的老店都会明码标价,这样不存在看人报价的情况,方便客户也方便自己!
3、微信群发信息是非常繁琐且缓慢的过程,打扰别人,吃力不一定讨好。每次只能群发200人,而一个微信现在能添加一万个好友!(多发几次还会被微信限制),根本没那么多时间浪费在这上面。所以,经常收到群发的营销信息,请谨慎对待!
4、看卖家是否诚恳,如果卖家一副爱买不买的高冷态度、或敷衍、或不耐烦、或接单期间回复很不积极无所谓,那么这种情况也可以排除了。下单前都这样了,你还指望完成订单后会有靠谱的售后服务响应?当然,我们作为消费者也要讲道理,鞋子穿出去溜了一圈又给退回去,就不能怪卖家不给退换了。
5、再看每天朋友圈的刷图情况,这么多年接触微商的经验告诉我,好信誉的老店大店都不会过多的在朋友圈刷产品,自己累还扰乱朋友圈和谐氛围,一般每天也就刷几条动态,产品主要集中刷在了微商相册或者又拍相册。
6、微信朋友圈没有设限,可以一直翻阅。
7、工厂直销不存在,有的都是骗子。
8、支持平台保障交易,七天无理由退换货!...
新手建议的话还是选择这个,无货源模式是目前所有玩法中最节省新手资金、时间和成本的玩法,目前情况下找不到更好地了。并且现在很多淘宝店铺都是用的这种类似的方法,但是没有找到好的货源的话就是自己的问题了。...
1、先看他们的评分,货描、响应、发货全部飘红,发货最好高于同行业百分之5以上。
2、进入店铺,找到他们的可跟踪物流占比,指有快递信息的,太低可能会涉及虚假发货。
3、查看旺铺档案,查询他们的交易信用记录。
4、拿样品查看质量。...