2022-11-24 在巴黎塔顶看东京樱花 回答了该问题
1、(针对顾客的肌肤类型介绍相关产品)“小姐,您好!欢迎光临**化妆品店!您的皮肤挺不错的,一看就知道平时很注重保养,只是可能稍稍有点偏油。我建议您可以考虑一下XX控油保湿系列的产品,很清爽又控油!买不买没关系,要不这样,我帮您先试用感受一下吧?”
2、(根据季节特性,进行产品推荐)“小姐,您好!您的气色真不错,皮肤也非常好!不过,现在这个季节挺干燥的,皮肤的水分流失相当快,所以要特别注重补水保湿哦!我们现在新出了一款产品——**霜,50G包装的,使用后皮肤水汪汪的,滋润而不油腻。是我们化妆品店卖的最好的明星产品之一,现在这个季节最适合用了!买不买没关系,您可以先试用感受一下。”(边说边试用……)
3、(尝试挽留顾客)“您买不买都没关系,可以先免费试用一下产品。我们店内也有免费的修眉、化妆服务。”
4、(很诚恳地询问)“请问您为什么不买呢?我刚做销售,经验不足,请多多指教……”通过顾客的回答,了解她不买的原因,再加以解释。
5、“是的,我们这儿的产品虽然不多,不过件件都是我们老板精心挑选的,每件都有自己的特色,我来帮您介绍,您喜欢什么样的产品呢?”
6、“我们这儿的产品确实不多,因为我们老板喜欢比较有特色的产品,不过有几款我觉得非常适合您,来这边请,我帮您介绍,您想先看面霜,还是......”...