1、在顾客进门的时候，不要一上来就是介绍，而是先让顾客先挑选一下，自己在一旁观看，可以根据衣着，气质等，先大致推敲出消费的水平以及哪一些比较合适推荐等。
2、不要一直站在门口，没什么事情做，如果没有多大的人流量的话，那么可以先装做很忙碌的样子，整理一下衣服，检查一下库存等，调整好自己的心态，以便更好的进行服务。
3、在与顾客进行介绍服装的时候，要微笑，并且是乐观，注意不能做出一些消极的动作，比如打哈欠，伸懒腰等，正确的做法是自然并且是耐心介绍，但不能差异化对待不同顾客。
4、“察言观色”这个看不同人的理解吧，我的理解是，在顾客挑选衣服的时候，假设自己就是消费者，那么我会怎么想，想不想买，想买会露出什么表情，哪一些是我的顾虑等等。
5、对于有随行的同伴，那么首先要做的，就是先获得他的同伴的认可，比如对他的同伴说“这件衣服是不是很合适他”等，如果随行的同伴认可了，这样顾客才有兴趣购买。
6、对于服装的大小，尺寸最好是可以熟知，在顾客进行试穿的时候，可以拿出合适的码子，如果顾客想要购买了，但是没有找到合适的尺码，那这样白白浪费机会了，顾客就走人了。...
可以在网上找呀，也可以改别的服装的话术，不过要注意准确把握各类童装优劣特点不管什么类别的产品并不是完美的，店员在向意向购买者介绍童装与推荐产品时，需根据各类童装产品的不同，详细指出其优点与缺点，优点是给购买者肯定的心态，缺点是让各类童装产品做比较中能够突出意向购买者的意向产品。...
1、区分谁是购买者、谁是决策者
销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程。例如：年轻夫妇同一买东西，多于女方为主;中年夫妇买高档的用品，多以男方为主;一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者;
2、销售的过程中要注意促单
销售的过程需要讲究效率，在产品解说到一定过程的时候要促单，例如：先生，您放心，我跟您开一台吧;顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定，特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下，需要帮助顾客做决定，促单;
3、学会应付讨价还价的顾客
消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：一、对价格有异议;二、追求成就感。
我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。
4、学会诉求与赞美
赞美顾客可以使客人虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，利于冲动购买，使顾客停留专卖店的时间增长，更有机会销售成功。例如：用感人的语言使顾客下定决心，如“您夫人看到一定会高兴的。”
用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下决心，如“您再看一下，您多试一下。”...
1、您的家是什么风格?/现在，家里装修到哪一步了?
2、之前家里铺的是什么地板啊?
3、对地板有做过了解?
4、家里会铺地暖吗?
5、您有哪些要求?
6、我现在给您介绍一款既符合您家装风格，又能满足您的功能需求的，您预想范围是?
7、您怎么称呼?您房子买哪里?（如果问贵姓会不好）
8、您是搬新家或是家里有人结婚?
9、有到其它的店看过吗?路上辛苦了，喝杯茶。
10、有拍照片吗?我帮您看看搭配什么样的地板好看。
11、有请设计师设计吗?如果您有看中的，我们这边有专业的人员，可以帮您预铺下，让您看看效果。
12、方便的话，我们上门看看，帮您看下面积，怎么铺合适。...
在待客过程中，有5个问题是你需要充沛了解的：
1、何人用花。销售花卉商品时，一定要考虑用花对象是谁。老人、孩子、男人、女人、父亲、母亲、教师、学生用花特点各不相同。
2、顾客所需的花卉商品用于什么场合。场合不同，用花的特点不同，问清用途才能把握需要。
3、顾客有什么需求。顾客为什么购置鲜花?顾客希望鲜花达到什么效果?需要的数量是多少?这些都要了解。...
常用连带的销售话术：
1、不算多买，只是提前买。
其实您只是提前买而已，毕竟这些都是您用得上的东西，而且我们剩下的数量也不多了，机会真的很难得呀!
如果买了之后用不着那是很可惜，不过这些化妆品您随时都用得着，只是先准备好而已，所以这叫做提前买而不是多买了。
您是在最恰当的时候提早买而已，而且这是一个节省费用的*决定!（如果是有促销、打折的状况下可以使用）”
2、一起买更划算。
难得今天有活动，喜欢的产品一起买下来也比较划 （实惠）!节省下来的钱买面膜多好呢!
机会是不等人的，难得遇上了做活动的好机会，又加上遇到了自己满意的产品，趁着这难得的机会一起买下来多划算（实惠）!
3、难得碰到自己喜欢的。
有时候要找到自己满意的、喜欢的产品还真需要缘分，所以缘分到了，碰上了自己喜欢的东西，多难得呀!
其实我们平常逛街，有时真是无心插柳。真正想买时却不一定买的到，总是在无意之间，喜欢的产品就出现了! 所以要碰上自己喜欢的产品，多难得呀!
您是在最恰当的时候提早买而已，而且这是一个节省费用的*决定（如果是有促销、打折的状况下可以使用）!
4、数量有限。
我们每个款式的数量都不多， 您今天喜欢的，明天就不一定有了，所以我建议您， 难得的机会一定要把握住，否则明天我想帮您忙可能都无能为力了!”
您看上的这套，卖得非常好， 现在就剩下这套了，来得早不如来的巧，您运气真好!
5、周期原理。
买整套的化妆品，产品与产品合起来用或许只有1倍的功效，假如成套使用就会有2倍的功效。我们要改变的是观念与习惯。
有些朋友认为有钱还是多买几件漂亮衣裳。若脸色枯黄，气色很差，再漂亮的衣服穿在身上也不会觉得有多美。
不同的心情化不同的妆容， 不仅生活上有变化，心情上也有变化，多好呀!
同样的风格用久了也会腻的，多两支口红替换一下，经常换换心情!
6、节省时间和精力。
现在大家工作都很忙，趁现在有时间一次把产品买到位了!
现在的人时间和精力都有限，大多数人把大部分精力都放在工作上，等忙的时候还要为了买化妆品/衣服这种生活琐事烦恼，多伤脑筋呀!”
7、积分或者代理价/VIP资格。
您看您就差几十块就可以办VIP贵宾卡了。不是要让您硬凑这几十块来成为我们的VIP，确实是除了您现在买的产品之外，刚刚您犹豫的那个也非常适合您，况且美白和补水换着用对皮肤也比较好，不是吗?
建议您两套一起买，一方面是有个替换（或搭配），另一方面刚好就可 以帮您申请一张VIP贵宾卡，以后不管自用还是代理，都专享xx折的优惠，多划算呀!
您这次的消费差不多已经可以成为我们的VIP了就差一点点 ，要不您看一下还有什么产品适合您这次成为会员以后您不管什 过来都可以有xx折的优惠，更划算了! 您是要看个....还是…?...
1、热情。销售人员应时刻保持热情的状态，对方会感受到你非常的亲近和自然.弹药适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生虚情假意的心态。
2、开朗。要保持坦率、直爽的性格积极以这种心态去面对每个人。
3、温和。表现为说话和蔼可亲，举止大方自然，温文尔雅，这样会让人觉得你是一个易于接触的人。
4、坚毅。性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格，这也是必备的销售技巧和话术基本素质之一.只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法实现业务活动的预期目标。
5、忍耐。一个字“忍“，对于销售人员来说很重要要做一位可以经得起谩骂的“忍者神龟“。
6、幽默。幽默感可以拉近你和顾客的距离，让他们可以很随和的与自己达成共鸣，同时，从你身上获得了快乐和微笑。...
1、精彩半咖啡，伴你多彩人生。
2、你特，所以它不同——半咖啡。
3、半咖啡，享受另一半的妩媚。
4、半咖啡，生活的感觉。
5、唇齿之间流于附表，生命可续源于健康。
6、半杯咖啡，全份真情。
7、快乐生活，有我相伴。
8、生活伴你伴我——半咖啡。...
1、学会赞美客户
简单地说，赞美就是说出客户外在的基本事实，说出自己内心的真实感受。赞美是人类沟通的润滑剂，也是有效运用“移魂大法”的必要技能。很多时候营销人员处理的不是问题，而是客户的心情，客户的情绪。
因为客户要挣扎，客户当然很不爽了，凭什么我们一来就要把钱拿走!所以销售功力深厚的营销人员面对客户时都掌握了“先处理心情，再处理事情;先处理情绪，再讲道理”的技巧。同时据专家研究，一个人如果长时间被他人赞美，其心情会变得愉悦，智商会有所下降，营销人员应该毫不吝啬地找到客户的赞美点去进行赞美。
2、学会用请示的方法赢得订单
协商是条件的交换，立场各有不同;谈判是利益的交换，双方各有取舍。
营销人员在与客户谈判的过程中，经常会碰到立场非常坚定的客户，这时候我们可以采取请示的方法，来让对方感觉我们在舍弃自己的利益，在进行让步，从而达到签定合同的目的。
3、学会让客户自己说出需求
客户的拒绝多数情况下都是一种“惯性”在起作用，是一种习惯，就象我们问一个人是否喝水，他会很习惯的说不喝，但是如果我们把水给他倒上摆在他面前，他还是会喝的。...
1、在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
2、同意客户的感受
当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
3、把握关键问题，让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
4、确认客户问题，并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
5、让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。...
