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    彩色的黑!

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-02-25 彩色的黑! 回答了该问题

      怎么在淘宝上选择网店货源?

      在淘宝上找货源的方法:
      1、在电脑上双击千牛工作台图标,登录店铺的工作台。
      2、在工作台上面的菜单栏中,点击:货源中心。
      3、下面弹出下拉菜单,弹出三个货源渠道:供销平台;1688淘工厂;1688采购批发。
      4、比如,点击供销平台,进入到供销平台的界面。
      5、在右上方这里的搜索框中输入关键词,搜索你想卖的商品。比如,输入:大童装;再点击:搜索。
      6、转到另一个页面。在这里展示着所有提供大童装货源的供应商。选中目标供应商,在此供应商的右侧这里点击:申请合作。
      7、转到申请合作的页面,页面中展示着该供应商的基本信息;把页面拉到底部这里,勾选:淘宝网协议条款;再点:提交申请;供应商收到你的申请,供应商同意你的申请,那么,你就可以销售他的商品了。...

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      2023-02-25 彩色的黑! 回答了该问题

      仓储物流专员是什么意思?主要做什么?

      是负责仓库日常管理工作:库存物资的监督、管理、盘点,确保仓储物资完好、安全,仓储各项工作高效有序进行的人员。...

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      2023-02-25 彩色的黑! 回答了该问题

      仓储物流选址一般有什么要求?

      基础标准:
      1、交通运输能力
      仓库物流中心必须具备方便的交通运输条件,最好靠近交通枢纽进行布局;紧临港口、交通主干道枢纽、铁路编组站或机场,有两种以上运方式相连接。
      2、周边公共设施
      仓库物流中心的所在地,要求城市的道路、通讯等公共设施齐备有充足的供电、水、热、燃气的能力;周边设施能保证仓库作业人员的办公、生活问题。
      3、仓库是平面布局
      仓库越接近正方形越好布局,作业效率越高;楼库需要重点考虑布局问题,和楼上、楼下货物的流动需求,以及楼库的改造空间。
      4、消防设施
      仓库具有配合达到消防需求的消防设施;有消防部门的消防验收合格证。
      5、仓库立柱要求
      库内立柱最好只有一排,而且要保证立柱的绝对平行,便于库区的规划跟合理的利用库区空间;立柱上方还要拉上平行的钢丝绳,便于晚间作业时照明设备的悬挂。...

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      2023-02-25 彩色的黑! 回答了该问题

      仓储物流供应链是什么工作?

      1. 负责配合营运经理做好营运部日常工作的全盘协调与统筹管理;
      2. 负责协助营运经理完成营运部的各项经营指标;
      3. 负责协助营运经理做好营运部仓储、运力寻源和资源的储备;
      4. 负责仓库、车辆的日常管理和异常处理。...

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      2022-11-29 彩色的黑! 回答了该问题

      管理人员怎么加强电商客服的销售话术和技巧?

      1、客服询问客户对产品有无特殊要求
      每个人去购买某件产品的时候都是带着目的去的,既然有目的,自然就会有要求。不同人群要求不一,有些可能是对品牌、材质、款式、价格、颜色搭配等等方面有要求,所以最好先做个了解。
      2、客服了解客户心中预算的价位
      一般聊得价格都是比较敏感的话题,如果说问的不好,客户可能直接甩手而去。询问有一个循序渐进的过程,可以问问咨询价格范围、准备用于什么场合、质量有没有特别要求,最后问问客户对某些品牌有没有偏好等等。
      3、客服介绍产品的卖点和细节
      这是最好打动客户的环节,从面料、细节、做工等等几个细节方面去说,产品卖点可以是其他产品没有的,比如说更便利、更美、性价比更高、产品具备唯一性等等,每个产品不同根据自身产品的特质去说说产品的优势。还有就是可以和用类型产品对比,但是主要不要去贬低客户,要从客观的角度去给出专业的解释。
      4、客服要注意和客户互动
      其实很多客服都会自顾自的去说,而忘记了是在和客户聊天,是你言我一语。所以在整个沟通过程中,要让客户能和你互动,这样客户才更有可能成交。
      5、客服主动邀约客户购买
      邀约客户购买,一般针对老客户。你可以选择发送短信、邮件、旺旺号信息等等去让客户购买,当然这些消息最好加上优惠、上新、大酬宾等等关键词。
      6、当已经购买时,客服需要给客户一个礼貌的致谢
      这个动作看似作用不大,但是其实在客户心中能留下一个很好的印象,也是为客户后续购买做好铺垫。...

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      2022-11-29 彩色的黑! 回答了该问题

      茶叶网店怎么写销售技巧和话术?

      写茶叶销售话术的方法:
      1、茶叶销售话术设计:结构
      2、茶叶销售话术设计:逻辑
      3、场景:茶叶销售话术设计
      4、案例:茶叶销售话术设计
      5、成交:茶叶销售话术设计...

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      2022-11-29 彩色的黑! 回答了该问题

      电话客服部该怎么培训客服人员的沟通技巧?

      1、不要在背景嘈杂的环境中与客户沟通,客服代表说话的声音高低要适当,不要太大或太小。对不同的客户来电,客服代表应该用不同的语音语速来匹配客户。如年龄大的客户来电时,客服代表应该放慢语速和客户沟通。
      2、问候语要求尽量简洁,但要表示出足够的礼貌和亲切。
      3、不要很长一段时间没有回应,这样客户以为电话出问题或已经挂断。我们在拨测热线时还经常遇到2-4秒内没有声音,感觉非常不好。...

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      2022-11-29 彩色的黑! 回答了该问题

      网店客服客服怎么提高自己的服务技巧?

      淘宝客服要懂得推荐推荐商品其实就是提升淘宝客单价,客户默默下单给推荐的成功率更高。推荐产品不是盲目推荐,可以尽量选择一些热销爆款、促销款、流量款、经典款等等,反正原则就是要互补、优势套餐、高客单价高转化产品。...

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      2022-11-29 彩色的黑! 回答了该问题

      淘宝客服怎么跟客户沟通?技巧是什么?

      要想说服客户,你就应该顾全他的面子,要给客户有下台阶的机会。顾全客户的面子,客户才能会给你面子;顾全客户的面子,对我们来说并不是一件难事,只要你稍微注意一下你的态度和措辞。...

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      2022-11-29 彩色的黑! 回答了该问题

      快手客服怎么回复顾客?聊天技巧是什么?

      跟其他同事打好关系,天天跟他们混一起,吸收经验,学习谈话技巧。...

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