1、对产品的认知
首先我们要明白，作为一个客服，你的目的是为了让来的人都买、让买的人买的更多、让买过的人再来买。那么如何做到这一点呢?对于产品的了解是最为重要的环节之一。
2、淘宝金牌客服6秒内应答
响应时长也是客户对你...
1、赞美的是一个人的行为而不是这个人有多了不起。
2、与业主寒暄要说得恰到好处，永远记得过犹不及。
3、为业主服务后面对业主的称赞，别说你送个锦旗吧，业主会自己想到。说句谢谢就好了。
4、批评也要看是批评谁，“刀子嘴、豆...
1、熟练使用服务系统
京东客服要掌握基本的word、excel，打印机的使用，打印快递单软件，发货流程等工具的使用，只有熟练地掌握了这些工具的使用，才能够工作中做到游刃有余，不至于等到工作来临的时候变得手忙脚乱。
2、熟知平台规则...
1、良好的沟通能力：作为拼多多客服人员，需要具备良好的沟通能力，能够与客户进行有效的沟通和交流，以便更好地解决客户的问题和需求。
2、具备耐心和细心：客服人员需要有足够的耐心，以便能够耐心倾听客户的问题和需求，并且有足够的...
1、改善您的音频质量
这看起来也许是小事一桩，但是通过一款专业的耳机，可以大大改善您的通话质量。
2、尝试在家办公
朝九晚五的工作方式不再适合现代人的生活，人们想要实现工作与生活的平衡。因此，在家办公的方式必定能将员工...
1、对于一个抖音客服新人来说，必须要提前了解小店的商品信息，这样才能够更好地帮助客户快速的解决问题，提升店铺商品的成交率。
2、对于一个抖音客服新人，必然会有很多的客户问题无法在第一时间搞定，但是也要保持足够耐心的解答态度...
玉器店陈列应从以下几个方面考虑：
1、商品分类原则：要将观音，佛，手镯，挂件，镶嵌类等相对集中摆放，便于消费者对比选择。
2、价格过渡原则：不同价位要相对集中摆放，并呈过渡形式。一般顺应顾客习惯走势，从低价位到高价位陈列...
你要想把自己的东西推销给客户，那就要站在客户的角度，搞清楚他们的诉求是什么。一般来说，有四个共性。
1.客户不喜欢麻烦，不喜欢复杂的东西，所以不要总想把产品的优点说全，就算你讲得条理分明，他也记不住。
2.客户一定只喜欢与...
1、亲爱的，看您⾮常中意这款宝贝，现在⼜在双⼗⼆活动期间，我破例给您申请了优惠，如果您购买了这款产品，我们可以为您优惠XX元，并在您确认收获后返现给您。您只需要联系我们客服，就可以返现。⼀旦我们确认您的付款，我们将及时发货。如...
1、我们门店有促销活动邀请您参加。
2、针对您的需求我们又做了一套方案，邀您来店里看一下。
3、我们家店员正好到贵小区送货，顺便帮您上门做下免费检测。
4、您上次看中的产品快断货了，是否需要帮您预留?
5、我们店里来了一...
