1、点到店铺,进入店铺的主页,然后点店铺的头像,即可查看店铺的“经营证照”,点击“经营证照”,按平台提示输入验证码后,即可查看网店的证照信息,信息里可看到登记的地址。这个登记的公司地址,往往可能就是商家的发货地址。
2、可以通过联系卖家客服,询问该卖家的发货地址。如果买家购买了商品,可以在下单的信息里查看物流消息,等对方发货了就可以查看发货地址了。...
拼多多借钱入口是在后台的个人中心,找到我的现金里面,就可以看到借款功能。但是拼多多借款的话,需要满足一定的条件:
1、借款人必须是,年龄在18-65岁的自然人,不符合要求的人是不能借钱的。
2、借款人的年龄加上贷款时间不能超过70岁。
3、借钱人必须具有稳定工作,或者有稳定收入,有偿付贷款本息的能力。
4、拼多多借钱会查询下征信,必须征信良好,无不良记录。...
确认收货的时间是15天哦...
1、打开闲鱼,点击页面中下间的红色加号图标,选择发布闲置。
2、点击设置商品的价格。
3、点击设置运费:商品价格包括运费的设置,设置运费后发布即可。...
妥善处理售后问题的技巧:
1、要保持微笑。顾客投诉是一种很烦心的事情,顾客心情不好,带着火气来投诉的,作为处理人员,要保持微笑和礼貌,俗话说“伸手不打笑脸人”,有些人的微笑是很美的,火气冲天的顾客看到处理人员的微笑,火气会降一降。
2、给予顾客补偿。当然是按照公司规定的范围内去补偿,一般情况下,顾客投诉就会想要一种说法,要让顾客获得更多的认可,不再生气或者继续投诉的话,就需要给她点好处。
3、熟悉店铺的商品和活动信息。...
1、定期做回访:
这样可以让客户感觉到公司的诚信与责任。定期回访的时间要有合理性。如以客户咨询后一周、一个月、三个月、六个月……为时间段进行定期的电话回访。
2、提供了接触之后的回访:
这样可以让客户感觉我们的专业化。特别是在回访时发现了问题,一定要及时给予解决方案,最好在当天或第二天到现场与客户进行问题处理。
3、节日回访:
就是说在平时的一些节日回访客户,同时送上一些祝福的话语,以此加深与客户的联系。这样不仅可以起到亲和的作用,还可以让客户感觉到一些优越感。
4、抓住客户回访的机会
客户回访过程中要了解客户的不满意,找出问题;了解客户对本公司的系列建议;有效处理回访资料,从中改进工作、改进服务;准备好对已回访客户的二次回访。通过客户回访不仅解决问题,而且加深客户关系。...
1、买家讨价讨价:买家若不断在讨价讨价,先不要马上回绝,这样会显得店铺很没人情味,让顾客分开的。
那么能够从宝贝的质量和效劳动手,突出店铺这两方面的优势,这样是更有压服力的。能够这样回复:亲,固然我们这个宝贝的价钱不是淘宝最低,但是能够保证的是宝贝的质量和效劳都是能让您称心的。
2、买家提出请求不合道理:假如买家在沟经过程中提出一些如要更大优惠或赠品等不合理的请求,客服就要向顾客表达店铺的公平性,同时要突出宝贝是好的,不是买家不买就卖不进来的,一定要有准绳在。能够这样回复:亲,我们店铺给每位顾客的折扣都是一样的,您能够再三思索后,在购置也没关系的。
3、买家难以做决议时:在沟通之后,若买家对购置仍优柔寡断的话,你就要给买家一些购置的肯定的理由,不要让买家本人选择要还是不要,否则买家通常是会不了了之的。能够这样回复:亲,这款宝贝很合适您,选择它不会错的;假如购置之后不喜欢的话,能够选择退货的,您选择好后再通知我哦!
4、买家拍下付款后:固然如今买家拍下付款后会有自动核单,但是之后客服也要给买家发送音讯,告知他们店铺会尽快发货,向他们表达谢意,是能够提升他们的购物体验的。...
1、 掌握客户的心理
2、 声音技巧
(1) 恰当的语速,最好与客户的语速相一致;
(2)有感情;
(3) 热诚的态度。
3、 开场白的技巧
(1)要引起客户的注意的兴趣;
(2)敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;
(3)不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;
(4)在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;
(5)简单明了,不要引起顾客的反感。...
奶粉促销技巧与方法:
1、以抓到顾客优先权
2、进行奶粉的介绍
3、讲出我们产品和其他竟品的不同,突出我们给宝宝带来的好处,这样顾客就会很容易接受
4、(比如宝宝不爱吃奶粉,或者吃奶粉上火等等)根据公司给的正确答案回答她,帮她解决喂养方面的问题。妈妈就会很信赖你。我们可以借助公司给予的有效证件和顾客购买的电脑小票以及国家相关的资料跟顾客说,可以提高顾客对你对产品的信任。(奶粉的质检 报告 、国家对奶粉相关的有效信息、已经购买迈高奶粉顾客的电脑小票都可以留下来)
5、信赖你这个人时候她就会愿意听你说产品
6、当顾客购买以后留下顾客联系方式,(当有些顾客不愿意留资料时候告诉她我们以后有什么店里或者公司活动都可以通知她)以便我们后续工作开展,可以提醒老顾客介绍新顾客送礼品的活动。)...
1、让客户第一时间知道你的品牌 有些销售员看到客户进店,一开口就说:欢迎光临,请随便看看“诸如此类。客户一句话就能打发了你:好的。其实这时候,最应该说出自家珠宝品牌的名称。比如:欢迎光临**专柜。因为商场里同类店有很多家,顾客可能并不知道你家的品牌,你要先给客户一个印象。处于好奇,顾客先进去看看也没有损失。
2、引导客户做选择 客户知晓你家品牌之后,如果他并没有明确的选择,作为销售员,你不妨做个引导。比如:“这几款是最近的新品,很漂亮,可以看看。”让顾客在眼花缭乱中有了方向,如果你家珠宝的新款正好款式新颖,让人眼前一亮,更能吸引顾客。
3、说出具体的活动内容 经常有销售员说:我们店在搞活动。搞活动三个字已经被用泛滥了,可能客户也已经麻木了,不如直接说:买这款项链,可以赠送一个***。拿在手里的心头之爱,与耳边的具体优惠,容易让客户心动。...