2022-12-23 草莓味buff 回答了该问题
电商销售常用话术:
1.买家担心点:买家想要了解发货时间、到货质量以及到货的时间。
(1)亲,拍下就安排哦,48小时内就会给你安排发出的
(2)真的非常理解您哟,因为我们的产品到货要确保质量的,所以需要进行五道质检关口才能出库,我尽快给您安排,在48小时内检查好发出!
2.买家担心点:产品质量不好、损失时间、损失邮费、退货比较麻烦
(1)这款是纯棉的,里面~,外面~,穿着体感更舒服,贴身穿更舒适!
(2)质量材质我们负责,款式您负责,亲亲您只管挑选您喜欢的款式就好,质量我们是可以给您保障的。
(3)亲,这款是我们家的热卖款,买的顾客都没有反应过质量问题呢。如果出现质量问题,我们是包退换的呢
3.买家担心点:使用一次,感受不好,怕浪费钱
(1)目前没有遇到客户说起毛哦,我朋友也是拿的这款穿,很好看的。
(2)很多场合都比较适合的,上班、休闲都可以的呢...