拼多多店铺装修板块分区：
1、形象区/风格区
这部分可以用海报或轮播图展现，用来突出店铺的风格、主题、活动等。这样让消费者一进入店铺，就能感受到店铺的不同。再用优惠信息展示，让消费者快速购买。
2、商品区
这里主要用于展示爆款、热销款，可以用3-5个商品来吸引消费者购买。若希望推荐精品或新品，那可以通过推荐方式来做提升充搭配。
3、导流区
为确保消费者能快速点击进入商品，可以将商品划分为新品上市、热销爆款、折扣专区、优选TOP等多个分类。每一个分类下满足不同消费者需求，更能提升店铺流量利用率。...
京东电脑端店铺装修步骤：
1、京东首页的装修，是在“我的店铺”——店铺装修设置——店铺高级装修JSHOP——左侧的“店铺列表”——页面列表——店铺首页——页面装修 即可进行装修设置。
2、如果是自定义页面，可以按以下路径操作：“我的店铺”——店铺装修设置——店铺高级装修JSHOP——活动列表——创建活动——创建成功后，在活动右边的操作选项中点选“装修”，即可进行自定义装修。...
店铺装修的技巧：
1、店铺装修一定要主题明确，突出自己店铺的调性。店铺的装修，实际上就像我们每个人家里的装修一样，不同的装修，不同的物体摆放规则，形成了一个个有自己特点的家庭环境，让每位来做客的人，都能感受到主人家不同的脾性和特点。
2、装修色彩搭配要合理，讲究不同的色彩会有不同的温度，不同的色调搭配，也会让人有不同的感受。就像红色，就是喜庆，明黄因为亮度饱和高，适合做点睛之笔。
3、装修风格要统一不是说一成不变，就像之前很多人追捧的“洗剪吹“现在提到都是“杀马特“，我们现在觉得好看的，随着审美的变化，可能再过一星期、一个月，反过来再看，就会觉得很丑，变化是可以的，但是也要遵循最基本的主线—为了抓住留存用户注意力，售卖产品。比如色调保持统一、提高用户认知，比如现在有人说，黄色—某团，蓝色—某宝，红色当然就是拼多多了。色彩色调也会让人产生联想。
4、装修细节要落实到位一切以用户舒适度为主，切合用户需求去落实具体的店铺装修，比如优惠券、商品排列、商品图片对应关系促成相互导流等等，这些都是小细节，而恰恰也是这些小细节决定了用户的购买体验。...
装修合同是保障双方权益及明确责任的形式文件，有了装修合同，哪怕出现最坏的情况找不到装修公司了，还能拿起法律武器。...
1、店铺音乐代码:
2、图片制作代码：
3、公告图片代码：或
4、悬浮挂饰代码：yle=“left:20px; position: relative; top:0px“ />
5、移动文字代码:
6、背景音乐代码：
7、图片附加音乐代码：
8、浮动图片代码:
9、商品分类代码（拍拍目前还不能用）:
10、字体大小代码: 这里放要处理的文字，可用3、4、5等设置大小
11、字体颜色代码: 这里放要处理的文字，可以换成blueyellow等
12、文字链接代码: 链接的文字，在分类栏里用时链接的网页地址必须缩短...
1、掌握产品知识
客服必须了解产品知识，因为客户在选择产品时是对产品有一定了解的，客户所提问题都会与产品有相关性。如果客服对产品知识懂得很少，当客户提出问题时，客服不能及时回复或者回复的驴唇不对马嘴，客户肯定会觉得客服不专业从而影响客户对产品以及店铺的整体印象，导致客单丢失，影响店铺的业绩。
2、良好的文字语言表达能力
高超的语言沟通方法和谈判方法：优秀的客户服务员还应具备高超的语言沟通方法及谈判方法，只有具备这样的素质，才能让客户接受你的宝贝并在与客户的价格交锋中取胜。...
1、在约定的时间到达，不要迟到，这可以显示出一个人的时间观念，也可以看出你对这份工作是否重视;
2、在去面试的时候一定要注意着装，衣服一定要干净整洁，这对于陌生人第一印象很重要的;
3、不要在刚开始面试的时候问工资，会让人觉得你目光短浅，你需要这份工作不仅是为了工资，更是为了自己的职业前途;
4、在面试的时候，说话一定要流畅，尽量放慢语速，会显得自己有自信;
5、面试的过程中要谦虚，一定要放低自己的姿态。...
1、跟用户核对信息。核对信息很关键，直接影响着处理结果。对此，建议大家及时整理对方的需求点，按照1、2、3等形式表述出来，在得到对方肯定之后再进行处理;
2、告知用户处理流程。因为用户跟专业电信客服在业务流程上面存在一定程度的认知偏差，用户觉得很简单的流程，其实是需要周转几个部门、几个工作日完成的，此时要跟对方和对需求，然后告知处理流程，安抚客户，以免因为认知偏差被对方投诉。...
1、关键词原理
通过访客搜索过来的关键词判断客户的需求，通常访客咨询的第一句基本就是通篇的重点，即可围绕第一句话的内容展开，同样建立起清晰的思路。
2、假设原理
同样看关键词搜效果或者问一个产品，客服可以假设为什么问这个产品，这个产品是用在什么地方的，然后试着去问访客，就可以了解到更多的客户信息。
3、AP原理
Answer：答案回答;Problem:问题
一句对话里面有回答和提问题组成。通常很多客服对访客咨询来的问题不回答直接提问。最好是先回答对方的问题，再提问。回答问题，让对方看到我们重视他的提问，我们再提问，也能让对方跟着我们的思路走。
4、呼应原理 （比如访客问：您这个产品用在哪里了?访客回答：在路桥上。客服回答：路桥上用的东西肯定要质量好，然后再接着提问。不要你问完了，客户告诉你了，不理，直接问别的。这样客户不清楚你到底有没有重视他的回答，心里没底，也不尊重。）
5、123原理
对话形式一般不太建议1:1.访客问一句话，客服可以回1句、2句甚至3句。一般最多不要超过3句。可以阐述原因、问用哪里、做一些相关推荐等。不要对方一句，你一句，对方在下面打字，你就不说话了。不要冷场了。
6、2变1原理
当访客咨询2个或3个以上问题的时候，为了避免节外生枝太乱，必须主抓一个，把两者相互围绕在一起。...
1. 顾客回访
产品交付后，与顾客保持沟通（电话、传真、走访等形式），记录有关情况，并及时处理顾。客反馈的意见和建议，包括顾客的抱怨。
营销部客服人员以月为单位对顾客进行回访，询问有关使用情况并听取顾客反馈的意见和建议，对顾客的抱怨和不满认真倾听，并给予合理回复。
客服人员应尽快为顾客解决问题，尽职尽责为顾客服务，最大限度地满足顾客。
2. 顾客投诉处理
营销部客服人员接到客户投诉后做好顾客投诉记录，并在×个工作日内给予答复。
根据顾客投诉内容进行调查，如果投诉情况属实，投诉成立，确定责任部门:如果投诉不属实，向客户返回调查意见。
营销部客服人员就责任部门的答复和处理方案与顾客沟通，如果同意，按照方案执行:如果不同意，返回责任部门。
客户接受解决方案后，由责任部门组织实施方案。...
