客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客
    当前位置:萌客问答 > 个人主页

    昏黄烛光

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
    问过
    10
    答过
    40
    用户头像
    • 0
      赞同
      2023-05-29 昏黄烛光 回答了该问题

      全国教师信息审核什么内容?

      教师资格证审核一般用于在编学校,需要五年一审核。具体参照当地的审核办法,按要求准备材料、注册。一般来说老师过了一年见习期后第二年9-10月开始办理,也有可能是第二年。总之需要按照当地文件去准备材料。
      审核内容:教师资格定期注册应与教师人事管理工作紧密结合,将严格教师考核和促进教师专业发展作为重要的工作目标。定期注册应坚持以人为本、科学规范和公开公平公正原则,客观体现教师职业道德、业务水平和工作业绩情况。...

    • 0
      赞同
      2023-05-29 昏黄烛光 回答了该问题

      怎么选网店管理软件?

      1、商陆花
      商陆花是一家专注于移动应用系统开发和部署的IT公司是一家服装行业移动应用整体解决方案提供商主要功能包括手持开单、库存盘点、多店调货等应用适合服装档口、服装批零兼营、服装鞋帽箱包专卖店等批发商和零售商。
      很多老板望而却步的原因是,商陆花的必备功能虽然也算齐全也有包括一些额外功能但是未必全部都用到,有点鸡肋,而且价格昂贵。
      2、精斗云
      精斗云为企业提供3大经营服务(小程序商城+智慧门店+2B订货)2大管理服务(智能财税+进销存)1大解决方案(新零售+解决方案) 。
      功能包括了财务管理、经销存管理、门店经营管理、小程序商城...
      基本功能都有 ,只是也没有特别突出的优点,算是中规中矩。...

    • 0
      赞同
      2023-05-29 昏黄烛光 回答了该问题

      淘宝网店开设后后台该怎么管理?

      1、如果你想要更多的店铺管理功能,那么点击店铺管理右侧的“店铺升级”就可以看到很多店铺管理功能,其中包括店铺升级、装修、宝贝上下架、产品上架、活动报名等等,其中的每个功能都是非常实用的。
      2、如果你想要管理店铺里的所有产品,那么点击左侧的“产品上架”就可以看到有哪些宝贝已经上架了,其中包括主图、标题、详情页等等。
      3、如果你想要增加店铺中的宝贝数量,那么就可以点击“增加宝贝”;然后点击增加新的宝贝,就可以在增加中看到当前的店铺里有哪些宝贝,其中包括主图、标题、详情页等,而且还可以看到每一款产品的流量情况。
      4、如果你觉得某个产品的流量太低,可以点击右上角的“查看详情”来查看这个产品最近7天的流量情况。如果你想要更改产品的价格,那么就可以点击右侧的“修改价格”;然后在出现的页面中,找到需要修改价格的宝贝,然后点击页面中间的“修改价格”。
      5、如果你不需要修改价格了,那么就点击右下角的“立即发布”。如果你想要对店铺里的所有商品进行修改,那么就可以点击“修改商品”;然后在出现的页面中,选择想要修改的产品,点击右下方的“修改商品”,然后在出现的页面中选择需要修改的商品,选择后即可修改产品。...

    • 0
      赞同
      2023-05-29 昏黄烛光 回答了该问题

      开个淘宝网店该怎么管理?

      1、展示产品方面要做好
      首先主图要有吸引力,这样消费者才会有点击进去的欲望。所以做主图的时候,一定要做的很好看,还有突出淘宝的卖点。然后就是文案的问题,色彩方面的搭配也要注意好,不要有太多的文字,不然会被系统判定为牛皮癣,然后影响到你店铺的权重,卖家们要注意一点,那就是影响宝贝购买率的一部分因素在你的宝贝图片。
      2、选词要重视
      选词指的是选择淘宝关键词,在写标题之前一定要先在淘宝上塞选出好的关键词,要与宝贝相符的关键词。在写标题的时候,不用管标题通不通顺,只要标题的关键词与宝贝相关就可以了!在选词上有很多的小工具,比如淘宝指数、选词助手等!要多试验几遍,可以测试看看宝贝的标题好不好可以通过流量来看!
      3、努力提高店铺的排名
      排名有多重要,有排名才会有销量,所以为了让淘宝排名靠前,可以采取很多方式,比如说进行直通车推广就是比较常见的一种方式了,利用出价去卡位。还要提高质量得分,因此如果分数越高,排名就会越靠前。
      除了这个之外,还有很多方式可以提高排名,对新手来说,刷单是个不错的方式,到时候一定要记得去模拟真实的购物场景,不然容易被系统发现你是虚假交易。
      4、投放有很多需要注意
      投放广告是最常见的推广方式之一,商家在进行投放的时候很多方面都需要注意,比如说时间、地域跟平台,时间可以选择高峰期,就是人流量比较多的时候。地域方面要根据你的商品特性来决定。...

    • 0
      赞同
      2023-05-29 昏黄烛光 回答了该问题

      怎么管理电商网店合理?

      1.确定产品和市场:在开设网店之前,要确定自己提供的产品和目标市场。需要了解这个市场中的竞争情况,是否有足够的利润空间以及顾客的需求。
      2.了解电商平台:要了解不同的电商平台,包括其业务模式、费用结构和服务质量等。可以选择国内著名的电商平台像淘宝、京东、拼多多、苏宁易购等,或者国际上的平台像亚马逊、eBay、Shopify等。
      3.注册商家账号:注册商家账号后,需要填写公司信息、联络方式等基本信息。还需要提供商家的税务证照、银行账户等信息。
      4.设计网店页面:在电商平台上创建网店后,需要设计店铺首页、分类页面和产品详情页面等。营造良好的品牌形象和用户体验,增加用户购买的愿望和转化率。
      5.准备和上传商品信息:准备好货品库存、拍摄产品图片和制作商品描述等内容。这些信息需要精心制作,以吸引潜在顾客的注意力。
      6.货品发货:需要根据订单需要包装和发货。确保准确无误,及时发货。
      7.客户服务与维护:电商平台中最重要的一环是客户服务,包括商品售后服务、投诉解决等相关事项。通过良好的售后服务,可以留住老客户,增加口碑。
      8.营销策略:开设网店之后,需要制定自己的营销策略,包括利用数据分析和市场推广等方式。例如在淘宝上利用关键字优化和SEO,通过线上和线下促销活动等提高知名度和销售量。...

    • 0
      赞同
      2023-05-29 昏黄烛光 回答了该问题

      电商网店为什么要进行客户管理?

      1、客户需要有效管理,才能衍生新的价值;
      2、客户不是越多越好,而是管理的好越好;
      3、做好客户关系,可以提升60%的业绩;
      4、80%的业绩来自老客户;
      5、高明的老板都会配备优质的客户管理工具。...

    • 0
      赞同
      2023-05-29 昏黄烛光 回答了该问题

      电话客服的复制技巧该怎么写?

      1、拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作(包括物品,态度,资讯)。
      2、拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情、大方、友善、真诚。
      3、开门见山,直截了当,切忌耽误客户时间。因为你不知道客户是在何种情形下接的电话。客户正忙时,你拐弯抹角耽误人家时间,会引来反感。
      4、不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌。
      5、拨打电话时应口齿清晰,明确,条理分明,要立场坚定,不可似是而非。
      6、讲话要有重点,重要部分要加重声音,听上去要更有力。
      7、听起来很专业,讲话有力度,适时幽默,开怀大笑,缓和主客之间的紧张气氛。...

    • 0
      赞同
      2023-05-29 昏黄烛光 回答了该问题

      快递员想做客服,说话技巧有什么?

      1.快递可以拦截吗
      (1)您好亲,为保证您的快件安全,如您确定需要退回的话。
      (2)我们需要联系发件网点,确认后可以安排退回。快件运作速率较快。
      (3)为避免拦截不及时也可在快递员送件时拒收哦,您看是提供收件人姓名和电话联系拦截呢还是拒收。
      2.包裹破损了怎么办
      (1)您好亲,真是抱歉,麻烦您提供下订单编号收件人姓名联系电话。
      (2)收件包装和破损商品的照片呢,我们会和快递物流方面联系,督促运输过程中尽最大可能保障快件完好。
      3.怎么没有物流信息
      您好亲,物流信息没有显示,有二种情况。
      情况一需要等待快递公司上门揽件,揽件后才会有物流走件信息哦。
      情况二,快递公司已揽件,麻烦您耐心等待,快递小哥会在24小时内更新物流信息。麻烦您提供下订单编号收件人姓名和电话,马上帮您查核下具体的物流情况呢。...

    • 0
      赞同
      2023-05-29 昏黄烛光 回答了该问题

      电商客服销售技巧文案怎么写?

      1.文明礼貌用语
      作为电商客服,一定要注意文明用语。注重礼貌礼节可以提升客户对店铺的第一印象,增加好感度哦。多用亲昵称呼“亲”、“小仙女”等亲昵和赞美的词,借此拉近与顾客的心理距离,方便沟通。
      2.熟悉产品服务
      电商客服一定要详细了解本店铺的产品和服务,如果对客户咨询的问题一问三不知,很久才回复,换位思考一下,哪个消费者不反感啊?
      3.切实解决客户问题
      作为电商客服,在公司允许的自己力所能及的范围内,可以帮助顾客解决问题的,就尽量解决。如果不可以解决,就如实相告。这样顾客才会理解并感激你。切记推卸责任!顾客最反感的就是,电商客服一味地推卸责任,是商品质量问题,就承认及时解决。如果不是商品本身的问题,就和客户解释清楚,不能把责任都推给顾客。...

    • 0
      赞同
      2023-01-14 昏黄烛光 回答了该问题

      顾客嫌贵怎么办,男装销售客服的话术该怎么回?

      1、这个已经很便宜了,我们店铺价格一直坚持低价格高品质,所以我们老顾客非常多,这次您购买后,我这边给店长申请一下,给您办理一张VIP卡,我们VIP有哪些哪些优惠政策。。。。。。(转移顾客注意力)
      2、非常感谢您能喜欢我们家衣服,我们家主打客户也是像您这样有身份有地位的精英人士,所以我们公司在商品品质上非常考究,衣服款式面料选择上,都是根据您这样的顾客群的喜好来设计制版的,相信您穿过一次以后就会知道的。(夸顾客气质形象魅力与我们衣服非常搭,赞美顾客眼光好)
      3、美女,虽然我不知道别家的衣服是不是与我们一样,但是我们的衣服您买回去后,有任何疑问或者问题都可以随时联系我们,我们店已经经营多少年,售后您绝对可以放心。
      4、我完全同意您的意见,但俗话说得好:一分钱一分货。买的时候我们关注价格,但是在穿的期间我们其实更在意衣服的品质。所以我相信您会有正确的判断的。
      5、实在不好意思,我们衣服的价格都是公司统一规定的,价格方面,我真的无能为力。这样吧,我可以给店长申请一下,给您送一份礼品。
      6、您这个价格相差太多了,我们也非常理解您刚参加工作的难处,但是也请您理解一下我们的苦衷。要不您看一下这个款,也是非常适合您。...

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号