无忧筹是依托社交方式、帮助困难患者筹集治疗费的大病筹款平台。
无忧筹平台是由青岛无忧同心网络科技有限公司运营，总部位于山东省青岛市，并在济南、西安、杭州、南昌、深圳、武汉、成都等7个城市设立了办事处。
在无忧筹平台上提出筹款申请之后，无忧筹也会专门安排志愿者去线下面对面进行沟通的，到时候有问题也可以直接询问志愿者。...
常用话术：
1、亲知道，价格和价值是成比例的，您虽然暂时买的比较贵，但是从长期来说还是很便宜的，优质材料的衣服成本高，但是比较耐穿，我们真心不希望您买的衣服在您洗过一两次之后就放衣柜底了。
2、亲，本店产品不是最低价，因为价格并不是您在购买产品时考虑的唯一因素，对吗?您考虑的是这个产品能给您带来的价值，对吗?
3、亲，非常抱歉，价格是公司的规定，作为小小的客服，我是没有办法改变价格的，那么，我想说的是，对于您真正喜欢的东西多付一点点钱，也是值得的。
4、亲，您的心情我们可以理解的哦，每个买家都希望用最少的钱淘到最好的产品，这是每一个买家的淘心声。作为厂家，首先产品的品质您可以放心，其次售前售后服务一定会让您满意，您购买产品时候不能仅看价格要看其综合的价值哦。
5、可以，等您考虑好以后再联系我，到时候我再来回答您提出的任何问题，好吗?
6、请问，您对宝贝还有哪些需要了解的，我可以一一为您介绍。
7、好的，谢谢，如果您今天拍下，今天就可以发货，您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。
8、亲，您咨询的这件宝贝款式很不错，它的材质也很好，而且价格也适中，是本店的热卖单品，拍下它，今天就可以发货，也许明天就没货了。库存有限哦。
9、亲，是哪里给您解释的不清楚?您还要再看下呢?亲，还有什么可以帮助您的吗?...
作为旅游客服人员，语言表达是非常重要的，必须要准确、清晰地表达出自己的意思。在广播中，客服人员要注意语音语调的抑扬顿挫，让自己的语音更加生动有力，让游客听得更加舒服，同时也能够更好的传达出自己的信息。...
有人认为客服专员是一个受气的活儿。有些面试官在面试时，会问及你对于客服工作的理解，以此来考察你对于客服工作的心态。面试心态很重要，但是你对于工作的心态更重要。如果你真的是对客服专员的职位感兴趣，就要让面试官知道你有做好这份工作的心，而不是随便选择。
1、在面试的时候，要让面试官知道你对于客服工作的兴趣，可以阐述你曾经的工作经验或社会实践。
2、向面试官说明你有长期做这份工作的计划，因为客服职位的流动性相对来说比较大。
3、客户至上的心态。因为在工作中会遇到客户很多的无理的要求、投诉，所以要求客服专员具备客户至上的心态。...
1、有个端正的态度
当售出的商品，有了问题的时候，不管是客户的错还是快递的问题，都应该及时解决，而不是回避、推脱，要积极主动与客户进行沟通，尽量的打造优质的售后及售前服务。
同时要礼貌，多说“谢谢”，拿出诚意来待客，作为一个合格的客服，不能只想着把产品卖出去，还要打造一个良好的网络售前售后服务环境，相信这一点应该是作为最基础，同样也是最重要的一点。
2、学会留有余地
在与客户交流中，切记不能用 “一定”“肯定”“当然”“保证”“绝对”等等字样，因为我们每个人在购买商品的时候都会有一种期望，如果我们满足以及保证不了客户对产品的期望的话，到最后就会变成客户的失望，这不代表我们的产品不好或者说是不合适，而是我们不能保证在整个运输途中会不会出现什么岔子，为了不让客户失望最好不要轻易说保证。
如果要用就用：尽量、争取、努力等等委婉有回旋余地的词语。
3、要有足够的耐心和热情
具有一定的耐心和热情，对于一名客服来说也是是否重要的。
我们可能在服务过程中，经常会遇到一些打破砂锅问到底的客户，这个时候我们就需要耐心热情的细心回复，这会给顾客带来一定的信任感，切记不要表现出不耐烦或者是不满的情绪。在文字表述的时候要斟酌好，如果遇到了讨价还价的客户，也是同理。
4、具备一定等等专业知识
不是所有的客户都对你的产品有所了解和熟悉的，也不是所有的客户都会认真查看宝贝详情页，当有的客户对你的产品不了解的时候，在咨询过程中，我们就要了解自己的产品专业知识，这样才可以更好的为顾客解答，一定要让客户觉得你是专业的，现在的人都比较偏向于意见领袖的意见，你的措辞解答对他下单有直接影响。切记不要一问三不知，也不要忽略掉，毕竟现在市场竞争很多，一个不留神，一个单子就溜走了。...
当前有三种方式，
1、直接电脑网页登录淘宝，右上角【联系客服】，然后【联系小蜜】，弹出窗口，发送召唤人工客服，连续发三次，就会出来【淘宝人工客服】，这个时候让淘宝客服，帮忙转人工客服即可!!
2、直接闲鱼app，客服中心，联系客服小蜜，发送【人工在线客服】，然后随便选择一个订单号，根据提示一步步的找到人工客服，这个方式也可以找到人工客服，但是这个方式比较鸡肋，找到人工客服的概率比较低。
3、直接电话联系闲鱼的客服电话，具体电话可以百度【闲鱼客服电话】，转接1，再转2，最后转6，就可以找到人工客服。...
1、打开手机上的小红书APP，点击右下角我的进去。
2、在个人中心界面，点罪脾击左上角的三个横线。
3、在个人中心涛著薪界面，点击左上角的腊轿三个横线。...
1、要引起客户的注意的兴趣;
2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份;
3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃;
4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛;
5、简单明了，不要引起顾客的反感等。...
1、消除顾客的购买顾虑
在网上购物，顾客肯定会有很多疑虑的，担心产品质量不好，担心产品不合适等，因为网上购物不同实体店购物，看不见实物的，买家在购买宝贝前，对店铺信誉，售后服务肯定是有所担心的，那么客服就需要用我们的沟通技巧来消除顾客的疑虑，让顾客下单，顾客有什么疑虑的，你就要针对这个疑虑来解决问题，只要你消除顾客的疑虑或者解答了顾客的问题，顾客要是真的喜欢这个产品，就会下单购买的。
2、顾客购买后应该进行安抚
买家都拍下产品后，多多少少都会有一种心里不踏实的感觉，产品价格是否合适、产品能不能及时发出，产品质量问题等等，这时客服应该要进行安抚，说一些让顾客安心的话，比如：“谢谢亲的支持，我们会及时把货物发出的，亲可查看快递信息哦”或者“亲，收到货物后，觉得满意的话，可以介绍朋友来 购买哦”，一般你说了这些话，顾客都会感受到你的热情，心里都会踏实很多。
3、不定期的回访
客服应不定期地回访自己的顾客，用心去经营顾客，把更多的顾客变成老顾客，在一些节假日可以发条信息祝福一下，店铺有什么促销活动，优惠等都可以成为回访顾客的理由。...
1、礼貌、礼仪的合理运用包括眼神、微笑等面部表情;切入话题的时机：和客人之间交谈时，让对方多开口，适时插入交谈，介绍自己，让对方充分了解自己。引起共鸣、获取教益，双方会更亲近;交流时间的掌握：客人整个进餐过程中，应该用百分之八十的时间去服务和倾听，百分之二十的时间和客人交流。
2、善用询问与倾听;察言观色：不同场合、不同人物、不同话题。要使对方对你产生好感，留下不可磨灭的深刻印象，了解对方近期内最关心的问题，掌握其心理;设计好告别语：能给对方留下深刻印象的告别语，如“祝您成功，恭候佳音”等良好的祝愿会使对方受到鼓舞。...
