淘宝客服管理制度大体上可以分为规章制度和责任制度。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、销售经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。一套科学完整的淘宝客服管理制度可以保证客服公司的正常运转和职工的合法利益不受侵害。...
客服管家（咚咚管家）入口，点击→“kf.jd.com”进入，用商家账号登录即可访问，子账号的咚咚管家权限，在【京东客服管家-服务商管理-客服权限管理】，需主账号进行授权;...
其实这样都是迷信，“13”这个数字主要是西方人想法，来源于达芬奇《最后的晚餐》画作中来参加耶稣晚餐的第13个人是犹太人，所以“13”受到了冷待。而“14”和“18”则是因为一个听起来像“要死”，一个听起来像“死吧”，所以大家都觉得不吉利，久而久之这四层就一直被冷眼相待了。...
主要还是销售点不同，不过将话术稍微修改一下还是可以用的。...
1.亲您好!本店的宝贝一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦，如果您要其他快递，请跟我们客服联系，之后会帮您备注好您需要的快递呢!
2.亲，我们默认是发圆通快递哦，我们跟圆通是长期合作的，他们取件比较准时，如果换申通的话今天不一定能发货呢，因为偶尔一两个件他们取货也不积极哦~
3.亲，我们发圆通快递的，您那圆通不到吗?
4.亲~ 我们是使用EMS/申通两个快递，如果需要其他快递，请在拍下宝贝的同时在留言旺旺备注一下，同时需要拍相应的邮费哦~...
快递客服话术有很多，不同情况涉及的话术不同，只要按照这些方法讲出的话术都是客户可以接受的。
1、接听电话的时候，要用温和的声音亲切的说出服务台名字，同时引导顾客和自己正常正式的对话。
2、客服时心情要饱满，必须拥有热情，使客户感受到快递公司对他们的尊重和热情服务。
3、不论何时，客服要细心倾听客户，明了客户的要求并且试图找出顾客情况的症结所在，给顾客提供合理的解决方案，做到得客户言、客户满足的目的。...
1、如果产品成交量和成交人数非常多，说明这款产品适合大众，竞争也会比较激烈。
2、采购人数中可以看到不同采购商的组成，如果绝大部分都是天猫和淘宝卖家来采购的话，可以说明该产品在淘宝热销，竞争激烈。
3、选择“金牌供应商”会更好一些。
4、一定要选择支付宝付款，这跟淘宝是一样的，你收到货之后要到支付宝确认付款，钱才能真正到卖家账户。
5、 现在很多企业直接在淘宝上开店，因为少了中间的经销商，在淘宝上的价格可能比在阿里巴巴上的还要便宜，所以大家不妨也在淘宝上搜一下，说不定会有惊喜。
6、一定要货比三家。...
发票规则
1.无论购买金额大小必须开具发票;
2.如果需要货和发票分开寄，商家需要承当寄送发票旳运费;
3.切勿规定买家额外支付钱款才提供发票（例如加税点）;
4.发票名称需按照具体旳商品或类目开具。...
FCP（Fibre Channel Protocol）是使用底层光纤通道连接的SCSI接口协议（网状信道和网状信道协议）。...
1.我这款岩茶是自己找茶农收来亲手做的，没有中间商盘剥，茶叶等级与品质堪比牛肉，价格只有它的五分之一，量很少，几乎没什么缺陷哦。
2.品牌不会把最好的给你，他们都是标准化生产，我们量小，做到最精致。
3.古树老白茶具有极高的药用价值，每天喝一壶，比人参还管用。
4.我们的茶叶品质很好，和某某茶一样好。
5.我的茶，都是制茶大师空了的时候专门为我做的，我们私交很多年。...
