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    遥知不是雪

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-04-17 遥知不是雪 回答了该问题

      客服话术英文叫什么?

      客服话术的英语说法是Customer service script,重点词汇是客服:customer service。...

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      2023-04-01 遥知不是雪 回答了该问题

      京东店主如何做网店营销推广?

      1.关键词搜索。要知道,宝贝标题的关键词字数是有严格限制的,在布局关键词的时候除了核心关键词外,还需要适当添加行业热词以及精准长尾词。
      2.快车推广。对京东新店铺来说,快车推广是减小非常快的推广手段,也是商家非常青睐的。
      3.老客户维护。要知道,开发客户的难度是比较大的。因此,如果能维护好老客户的话,那么效果依然是非常不错的。...

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      2023-04-01 遥知不是雪 回答了该问题

      做服装生意的网店如何选择货源?

      具体就要看你是打算自己进货还是打算做一件代发。如果打算自己进货建议直接去广州,杭州那边的档口看看,尽可能的去实地考察因为实物和照片还是有一定差别的。如果你是要做一件代发的话就直接去阿里巴巴就可以了。...

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      2023-04-01 遥知不是雪 回答了该问题

      女装进货如何选择适合自己的货源?

      1.实力: 当然首先就是资金还有个人的魄力阅历.结合素质和对一个行业的了解程度.根据自己当前的情况选择一种适合自己的开端.不论是摆地摊还是开店做批发做品牌等.实际客观是最重要的。
      2.渠道:自然实力决定了你渠道的选择是做终端服装代理还是开发商等等各酷友量力而行(这句好像废话呵呵)
      3.货源:这是现在网友们最多讨论的一点.我自己也曾经很长时间为此事苦恼.因为我也是个行外个.我是学医学的只因为比较关注服装电子商务这一块从学校来到广州选择这些发展较快的服装做为开始.到现在我还把自己定位是个行业边缘的人....

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      2023-04-01 遥知不是雪 回答了该问题

      物业管理客服主管主要是做什么的?

      物业客服主管主要工作:
      1.主要负责员工每月的考勤数据核对及异常出勤情况整理汇总,落实后台考勤数据管控工作。
      2.企业文化方面的构建维护工作,包括但不限干宣传册印刷,公司文化墙布置,微景观布置等。
      3.员工入离职的手续办理,协助完成工作的交接,以及内部的岗位调配等手续。
      4.任职期间负责公司的日常采购、租赁工作的合同起草,起拟流程。
      5.会议室预定及投影的调试准备,管理会议室的各项日常事宜,保持办公环境的整洁干净。...

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      2023-04-01 遥知不是雪 回答了该问题

      客服现场管理能做些什么?

      1、负责银行呼叫中心团队管理工作;
      2、负责银行后台客服中心运营岗位设置和调配、人员培训、团队建设、绩效考核、员工激励等工作;
      3、在符合优质服务的目标下,确保客服中心的资源最有效利用;
      4、管理呼叫中心的整体品质、绩效、生产力;
      5、对一线客服代表的日常管理保证业务过程的正常完成,处理一线客服代表的疑难问题和重大客诉。
      6、负责客服座席服务质量、服务技巧方面的提高。...

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      速卖通平台客服有哪些规则?

      惩罚规则
      1.商标侵权,如国际大牌。尤其是LV、等品牌,包括它们的标志和设计,都是侵权的。而且这种侵权一般是按照次数来算的,特别严格,不能涉及。
      2.图片版权侵权,一般来说前几次不会直接扣费,但是平台会做警告处理。如果卖家卖的产品明显有品牌特色,那就不要跟着做。
      3.专利侵权,一般在一些家电产品中都有涉及。这个需要根据个人经验。可以提前在商标网上查一下。...

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      速卖通客服平台规则有哪些?

      平台交易规则
      速卖通平台规则中关于平台交易规则是速卖通极为看中的一个部分,速卖通严格禁止任何违反规定的利润。这意味着它不允许侵犯其他卖家的财产权和合法权利。这些规则限制以下操作:
      1.在交易过程中,卖方通过诱使买方违反AliExpress的规定而获得任何不正当的利润。
      2.卖方通过发布和提供任何伪造、服务或物流信息来获得任何不正当的利润。
      3.在以前的帐户因违规而关闭后,重新注册卖方帐户。
      4.直接或间接使用或管理任何其他帐户,如果以前的帐户因违规而关闭。...

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      如何学客服说话技巧?

      三思而后行,可以去书店看看。...

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      2023-04-01 遥知不是雪 回答了该问题

      服装客服的聊天技巧有哪些?

      1.先跟每一个客户的语调要温柔:比如亲,有什么可以帮助你的?我还可以为您做什么?祝您生活愉快
      2.另外对待专横跋扈的客户,技巧很简单,那就是给他返利:您的评价我已经看到,我们会马上处理,您看给你返还***元可以吗?这样他们会取消对你们的差评。
      3.秒回,很多客户是不愿意等你一分钟的,一分钟的时间你可能错过了这一单,所以客服要做的就是尽职
      4.捆绑销售,提高满意度比如:亲,鉴于您对我们的支持,我们特意给您免费赠送一件礼品,请在购买完毕给个好评,谢谢。...

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