畅销产品肯定就是大家认可度高的，既然是大家认可的肯定是好卖的。...
跨境货代的优势主要在于对跨境物流全流程的了解，国内外海关，国内外陆地运输。...
客服人员说话技巧
1.语速：不要太快或太慢，可能是由于长期工作的原因，因为电话销售是一种快节奏的工作，大多数电话销售人员说话的速度都偏快。
2.清晰度：电话销售人员发音要标准，吐词要清晰，能够让客户在电话中很容易听清楚自己说的话。
3.语气：语气是电话销售人员内心态度的晴雨表，电话销售人员的语气要求是：平和中有激情，耐心中有爱心，杜绝产生不耐烦的语气。
4.音调：音调不要怪腔怪调，要自然，一定要做到抑扬顿挫，音调要有高、中、低之分，富于变化，不要太机械化。...
客服不支持退货话术
1.您好，您购买的产品属于贴身私密物品，为了对其他顾客负责，不能进行退货的。
2.您好，如果是产品的质量问题，您可以凭购物小票或发票，在购买之日起7日内来店里退货，如果是您自身原因，还希望您仔细考虑。
3.您好，这个产品的外包装已经被打开了，我们无法确认产品质量，不能给您退货。...
1.亲，这是我们刚到的秋冬最新款，我来给您介绍。
2.我们店里正在做活动，现在买是最划算的时候!
3.您好，欢迎光临某某品牌，现在全场货品88折，凡购满1000元即可送
4.您好，您真是太幸运了，现在优惠大酬宾，全场5折。...
拥有“消息记录”查看权限的员工可以查看，企业全体员工与客户的聊天记录，以及本企业员工为群主的群所产生的群消息和讨论组消息。...
1、 房屋内过道的浪费问题?过道为各个主要功有区域特别是卧房之间、客厅与厨卫之间的缓冲地带，以达到房型舒适自然的效果，您可以想象一下，如果没有这条过道的话，这个房型将会是很不方便的，看起来也不会太自然。再说您买的是三房的，还会在乎这几个平米吗?毕竟买三房就是应该用来享受的。
2、客厅朝北的户型比较好? 客厅（起居室），日常生活中人们待在客厅活动的时间是比较少的，现代家庭有多少聚会，接待亲朋好友还是放在家里的?白天上班忙，只有晚上回来才在客厅坐会看看电视;更多的卧室照顾放到南边，有利于整套房屋内的采光，更健康，也使房子看起来更明亮，这是现代居住理念的潮流。
3、客厅卧室全部都在南面的户型好?客厅卧室全部朝南比较好，因为毕竟空调的控温和采暖还是不如自然阳光的效果好，而且采光情况好的话，可以节约用电，卧房内的通风效果也好，两间房都朝南的话势必紧挨在一起，这样也有利于方便照顾小孩和老人。...
你好，亲，对于这种情况，首先就要向客人承认错误，其次说一下原因，最后表明以后的改善。给您带来不便深表歉意，感谢您对我们的支持与信赖。...
1、阿里巴巴官方等批发平台
阿里巴巴是一个货源批发平台，很多厂家在上面发布产品，在上面可以进货，同时也可以去上面找代销商。除了阿里巴巴批发平台，还有很多货源网，上面都有很多货源供卖家选择，不过要学会鉴别货源的好坏。
2、直接联系厂家也就是第三方
其实现在很多厂家也可直接提供一件代发，像义乌、广州、成都等等地方都有男装的厂家，如果条件允许方便的话，可以到当地去了解下，或者直接找到厂家去沟通商谈。
3、代销软件
现在，网上也有很多代销软件。其实代销软件也就是跟各大厂家或者供货商合作把一些优质的货源提供给软件代理去销售，软件一般有多种功能。比如可以装修铺货、管理店铺等等。
淘宝一件代发选款可以选择热门话题周边、节日、季节性产品等等...
1.过度承诺：指承诺了买家，却又做不到，列如你卖的是定制产品，平台规定是不能退货，售前客服为了成交，承诺客户说可以退货的，当买家买回去后，觉得不合适，找售后退货，售后又说定制的不能退，这样就造成欺骗性或诱导性的交易，买家就可以发起投诉，您的店铺退款率和售后率就会上升，所以一定不要为了成交，去承诺，以免给自己造成不必要的麻烦。
2.客户：客服一定不能直接回骂，这是非常忌讳的，他虽然没理，但一旦投诉对我们网店的影响非常大，我们的做法可以在平台上举报卖家，等待平台处理，然后发个表情给买家就行。如果对骂造成的后果可能是：商品全部下架，禁止上新，禁止上架，为期3天左右。记住忍一时风平浪静，和气生财。
3.引导非官方交易，是指诱导客户在非官方的平台上付款，或者实施其它风险交易，可能会损害消费者合法权益，这是任何电商平台都禁止的行为，还有就是诱导通过非官方链接，第三方店铺，非法二维码，让客户下单的行为，这些行为，一旦被发现店铺会受到处理，情节严重，直接关店。
4.间不回复买家：做电商客服最重要的是第一时间回复买家，买家咨询都是带有疑问的，我们客服要做的是及时消除他的顾虑，让顾客能够及时下单，促成成交，如果让顾客等待太久，就会错失，也会对店铺的回复率产生影响，所以在3秒内回复是最好的，会顾客觉得他被重视了。...
