虾皮平台客服话术
1、商品是否有货
（1）亲，这件商品是有货的，您可以放心下单!但是运输的时间会相对比较久，具体时间需要和仓库那边确认以后才能告知您!
（2）亲，这件商品目前在中国台湾的仓库已经没货了，需要从XX仓调货回来，大概X天左右送达。
2、下单什么时候可以到货?
（1）亲，超商件一般是7天左右可以到货，仓库那边有单号后这边可以给您发出，您可以自行查询。
（2）亲，宅配一般是10-15天左右，具体时间受您当地物流速度影响，如果您的货物比较重比较大的话，可能会慢一些。
3、商品可以优惠吗?
（1）亲，这个价格已经是最低价了哦，再低我们就要亏本了!
（2）亲，这边给您的已经是很实惠的价格了，这样吧，我们客服是有客服内部折扣的，可以给您再稍微优惠一点。...
网店装修师，做装修，不用刷油漆、不用贴瓷砖，只需要点点鼠标，个把小时一个漂亮的店面就能装修好。给网上开店的老板们做装修，网店装修卖的是创意模板，网店装修师作为一种新兴职业，已经成为不少年轻人特别是大学生就业的热门，这源于不少年轻人热衷开设网店进行自主创业的市场需求。...
做好了都不错的，虚拟可以快速积累信誉和经验，实物的利润大，淘宝开店每个项目都有很大的发展空间都有前 途，就看你怎么去做了。...
0512-12123...
1、做好基础管理
包括数据分析、网店后台管理等等。而这些基础管理的工作，我们必须要做好准备。
2、制定考核机制
店铺管理者要根据具体情况制定考核办法，如商品销量、利润、服务质量等因素进行考核，以提高店铺的工作效率。
3、选择合适的推广方式
推广方式有很多种，其中网络营销是一种比较常见又有效的方式之一。网络营销主要通过图片、文字等形式来传播信息。
4、要定期维护店铺
我们在运营过程中需要保持良好的心态。因为不管是什么时候卖家都应该保持良好的心态。卖家们需要多关注自己店铺内的相关信息或者发布的广告，这样才能更好保持店铺内的状态。...
1.装修好的店铺肯定更赚钱。
2.网店装修也可以提高店主的电商技能。
3.淘宝店铺的装修也可以提高店主的审美情趣。...
1、photoshop（PS）photoshop算是图片处理软件中最出名的一款了，大部分的人使用的都是这个软件，通过这个软件，我们可以做平面设计、立体设计或者是动画设计，总之关于图片设计的一切，都可以用PS这个软件来进行解决。
2、dreamweaver当我们进行网店装修后台编辑的时候，我们会看到很多的源码。当我们需要对模版进行重构时，我们就需要将模版的代码放到dreamweaver里进行编辑。
3、光影魔术手光影魔术手也是P图软件中比较给力的一款，光影魔术手的优势就在于快速，而且可以批量对图片进行处理，特别是在图片上加水印这一块，它是具有碾压性优势的。
4、美图秀秀美图秀秀虽然说是大家用来自拍修图的一个软件，但是对于店铺的装修图片处理来说，它其实也可以起到一个很好的辅助作用。...
淘宝美工设计需要掌握哪些知识
1、熟练掌握软件。美工除了学习并熟练掌握Photoshop外，也哟必要懂一些AI和DW，以及学会运用在线代码生成器生成你需要的交互效果。
2、临摹作品，提高审美能力。临摹时要思考人家怎么做的，多去分析，找规律，总结经验。试着思考图的配色、排版和素材合理搭配，力争在这些过程中慢慢提高自己的审美能力。
3、提高审美后，学习进行网店优化、分类图片、上架排版;还需要对产品拍摄图片进行处理、美化、推广;执行商店有关广告制作，网店图标、图片、设计宝贝详情页制作。
4、熟悉淘宝店铺的装修后台。要熟悉淘宝店铺的展位、以及店铺整体框架等内容。熟悉后台有利于你设计出让店家满意的作品。
5、学习理论知识。像美工设计需要学习的理论知识包括光影，审美知识，排版，文案等等，这些你不说精通，但想成为出色的美工设计师，必须都要有涉及的。...
1、Photoshop （PS）图像处理及特效制作
2、FLASH动画和主图视频制作
3、Illustrator（AI）图形制作、淘宝字体设计
4、Dreamweaver（DW）网店模版、店招、详情页、首页等排版布局
5、店铺装修视觉设计 （色彩搭配、版式设计、主图、详情页、首页设计等）...
1、客服代表要时刻保持良好的精神状态和仪容仪表，工作认真、有耐心、责任心强;
2、接听客户电话要热情，运用专业术语，认真解答客户提出的疑问，同时对自己的企业有信心，不对客户做夸大其词的承诺;
3、熟练掌握公司的产品和服务项目，并全面了解客户的详细情况，严格按公司相关规定及时为客户解决问题;
4、客服代表代表公司的形象，明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案，注意语言沟通的技巧，不得与客户发生争执，不得做有损公司利益的事情;
5、客服代表接到客户的投诉或抱怨时，要主动向客户致歉并妥善处理，并视情节轻重上报公司;
6、客服代表根据每天的工作情况，把客户反馈的不同情况以工作日志的形式进行详细的登记，特殊客户情况需向部门组长（或本中心负责人）汇报，并每月上报工作总结;
7、严格遵守公司和职场的各项规章制度，按时出勤上下班，工作时间不得从事任何与工作无关的事情，如有发现按公司管理规定处罚。...
