网店装修是把网店外观、功能、内容、交互设计等多种元素做统一的设计，构建出网店的完整体系，让潜在客户在第一时间就能第一眼就能看到店铺的特色和优势，以及网店的留存率。...
1、ps，大家都知道的这个软件，如果是店家在装修过程中也会经常用到，所以想要自己来设计店铺的朋友，可以尝试用ps软件，里面有很多功能，你都可以用的上。
2、光影魔术手，这款软件的作用是对照片进行优化处理，而且相比ps更容易学，很多的店家也喜欢用这个软件进行装修，而且许多店家都喜欢用它来给店铺宝贝打水印，再者这个软件也是免费的，不想花钱装修的朋友，这款软件非常适合你们。...
1、核心技能也就是：Photoshop应用能力（底层为设计能力），Dreamweaver应用能力（底层为html与css基础），以及学会运用在线代码生成器生成你需要的交互效果。
2、另外还有一个软件——C4D，类似于3D mix的软件，双十一好多商家店铺首页都做成立体空间感的感觉。学好这个软件能让自己更加值钱，但是这个看个人需要，也不是一定要学习的。
3、一个好的美工设计师使用的软件当然不只是PS，AI和DW等等都是不能少的，C4D 就看自己想不想学吧，一个好的美工既要懂绘图，还要会一些网页设计语言，对于软件的知识一定要掌握，多做多练多总结。
4、软件操作是基础，往后更重要的是提升你的设计能力，多学习前沿的设计知识，以及相关理论，多练多看，提高审美才是关键。任何技能拼到最后，都是拼的文化和内涵，前路漫漫一起修炼。...
优秀的售中服务将为客户提供了享受感，从而可以增强客户的购买决策，融洽而自然的销售服务还可以有效地消除客户与企业销售、市场和客户关怀人员之间的隔阂，在买卖双方之间形成一种相互信任的气氛。销售、市场和客户关怀人员的服务质量是决定客户是否购买的重要因素，因此对于售中服务来说，提高服务质量尤为重要。...
1、清楚你的电话是打给谁的。我们每一个销售员，不要认为打电话是很**的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
3、电话目的明确。很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。
5、做好电话登记工作，即时跟进。电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。...
1、软件技能
技能类包括实际的软件操作技能，包括常见的word、excel工具，当然还会学会使用企业的oa系统。除了Word、Excel等常用软件，还可能会要求使用ps等制图软件。
2、商品相关专业知识
做客服一般要求要有行业相关专业知识，比如说珠宝行业必须要有一定的珠宝相关知识，美妆产品也会要求在线客服在培训之前就有一定的美妆常识，否则单纯通过培训来增长知识对于公司来说不可控的风险太大。
3、营销思维
客服人员除了负责解答问题外，其实大部分时间是充当一个“导购人员”的角色的，必须具备一定的营销思维才能够快速从对话当中了解到客户的需求和痛点，更快的解决客户存在的疑虑引导完成下单购买。
4、正确的心态
心态是很多人固有的，并不是通过短期培训就能达到一个什么样的状态，在线客服人员必须拥有比较健康的心态，遇到客户谩骂不理解等情况必须要能够以健康的思维方式去理解。...
1.责任感和细心
碰到一些难题比较多的顾客，一定要细心的回应他的每一个难题;如果是商品售后服务难题，在线客服一定不可以逃避责任，竭尽全力相互配合处理顾客的难题，给顾客一个好的感受和印像。
2.学习培训和沟通协调能力
由于店面商品比较多，因此要有极强的接纳工作能力。在顾客资询时，可以非常好与她们沟通交流、详细介绍，乃至是强烈推荐合适顾客的商品;另外还能与精英团队更强的沟通交流。
3.回应和阅读速度
要尽量快的回应顾客初次响应速度为20秒，均值回应为三十秒。而这又与在线客服的阅读速度相关，电脑打字慢得话，回应毫无疑问较慢，最好是保证60字/分鐘，最少也不必小于40字/分鐘，越是快就越好。
4.熟识买卖步骤和实际操作
一定要熟识这一买卖步骤的每一步，那样碰到难题时都能得到解决了!也有便是要了解千牛工作台的应用，它是网店客服最常见的专用工具，自动回复内容、便捷语、个人签名及一些软件都需要明白怎么设置和应用。...
标准服务话术可以起到这样的作用
1.提高服务质量，增加服务效果;
2.营造更好的服务氛围;
3.促进商品、企业、岗位在顾客心目中塑造更好的形象认识;
4.加强服务基础建设，促进适应经济发展体制下的服务提升，形成商品经济与服务相匹配的和谐发展。...
1、如果客户说：“我没兴趣。”那么电话销售员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?”
2、假如客户说：“我没时间!”那么电话销售员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题。”
3、假如客户说：“我现在没空!”电话营销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”...
无论是百货卖场，还是运动器材一条街的专卖店，还是独立店，去到任何门店，导购的销售话术与技巧几近相同：
1.这台跑步机采用的是宽大跑台，跑起来更舒服;
2.您看，这是超宽加厚的轮胎纹跑带;
3.我们的减震是专利减震，能很好保护膝关节;
4.这里有坡度可以调节，而且可以折叠;
5.有彩色大屏，能播放音乐视频;
6.这里有还有个心率测试;
7.马达是**匹……...
