1.收集证据
首先，如果您怀疑某个淘宝店铺在售卖假货，需要收集足够的证据来支持您的申诉。这些证据可以包括商品照片、交易记录、对比报告以及与卖家的沟通记录等。确保这些证据能够清晰地展示出商品与宣传不符的问题，以便在后续的申诉...
1.回应的速度要快
当看到中差评以后，一定要及时处理，不要在收到中差评的几天，甚至一周以后才处理。大多数买家在留下中差评以后，通常都是希望能够得到卖家回复的，如果没有及时的得到回复，那么他们很有可能会认为卖家并不关心客户的...
恶意评价这类情况给予的中差评是比较复杂的，是指评价方恶意利用亲戚朋友等他人的账号对商家进行评价。
1、与买家协商沟通后，若是确定对方是恶意评价行为时，要及时进行回评处理。
杜绝回避差评的行为，应尽快给予合理回评，防止差...
分流步骤：
1、设置分流后，聊天消息会按照您在卖家中心-子账号管理-客服分流中设置的客服分组、绑定页面、权重值、在线状态等进行分流。是指参与分流但不在线或挂起的子账号不会收到新客户的分流消息。如果该组内的子账号都不在线，则消...
最好的办法是把客服服务外包给专业的服务提供商，由其负责处理客户咨询、订单处理、售后服务等事务。外包客服可以降低网店的人力成本、提高客户满意度、增强核心竞争力。
进到自己的店铺，点击企业在线点击接代人员设置，之后写上你要添加的客服的资料点击确定就可以了。还有就是在装修店铺点击自定义，插进你的图片加上链接就可以了。
入口：打开客户服务平台-服务管理-客服评价管理，即可看到客服评价数据、评价详情。
设置淘宝子账号超级管理员
1.通过登录店铺主账号的方式进入到【千牛卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】，找到需要设置为超级管理员的子账号，然后点击“修改权限”。
2.在超级管理员右侧点击“修改权限”，最后勾选“子账号超级管...
1、在淘宝首页登录淘宝帐号后，点击上面的淘宝卖家中心，进入卖家中心管理。
2、进入“卖家中心”后，在左侧导航找到“店铺管理”——>“子帐号管理”。
3、进入子帐号管理页面后，能够看到，自己的网店现在能够创建的子帐号个数。<...
1、打开千牛app，点击右下角【我的】，点击【旺旺聊天设置】。
2、点击【编辑自动回复】。
3、选择自动回复的类型，点击【文字回复】，设置好自动回复的信息内容即可。
