1.外包客服基地排行
讯鸟呼叫中心外包基地，落户于投资贵阳市南明区龙洞堡新区核心位置的讯鸟云计算创新广场内。贵阳讯鸟复制北京讯鸟在呼叫中心领域的成功经验，打造上千平米的业务外包基地，大多数运营管理人员均有十余年呼叫中心从业经验，面向全国各地客户提供呼叫中心建设及管理咨询、运营培训、客服外包等多项服务。
北京萌萌客，在北京、河北涿州、河北邯郸、辽宁沈阳、江苏徐州、江西九江等地都有客服基地，全基地2000余坐席，与波司登、百丽、美的、子初、嘉宝、boon、极客修等品牌建立了长期的战略合作。
对于客服外包基地没有哪家最好，主要的是适合。所以，大家在选择外包公司的时候也不能只看排名，要根据自己的需求找到适合自己的外包基地。
2.受欢迎的外包客服基地有哪些
北京萌萌客网络科技有限公司成立于2016年，一直专注于电商等在线平台提供客服外包服务，服务平台有：天猫、淘宝、拼多多、京东、苏宁易购、还有一些公司做的网站的客服等等，萌萌客总部位于北京市房山区，在北京、河北涿州、河北邯郸、济宁都有客服运营中心。
萌萌客提供的服务项目包括在线客服托管、英文客服托管、邮件客服托管、数据标注外包、内容审核外包、电话客服托管等。客服可以7x15小时在线。
萌萌客自成立以来以优质的服务获得了良好的行业口碑，积累了丰富的服务经验，实现了服务的流程化、标准化、数据化管理。萌萌客秉承“用心服务，以客户为中心”经营理念，致力于成为客服外包行业的标杆企业。
3.选择外包客服基地的技巧
首先看一看这个基地有没有足够的客服可以帮助店主打理网店，客服本身的流失性会很大，客服基地如果客服众多，就算是有几个客服临时辞职，也马上有其他的客服补充，店主也不必因为客服的不足而流失顾客。
其次我们就要看这个基地的客服的专业知识了，看外包客服有没有专业的话术，响应的时间久不久，包括客服的打字速度快不快，客服能不能做到热情服务，能不能有耐心的为顾客解答问题，这些都是一个专业的客服应该具备的技能。
很多店主最看重的也是这个基地的客服会不会比自己招聘的客服工资高，一般外包客服的成本都是低于自聘客服的，因为自聘客服除了要支付的客服的工资，还要支付租办公室的费用和买办公设备的费用。一个好的客服外包基地一定是能为帮助店主节省成本，省心，省力的，这样才能让店主放心合作。
4.外包客服基地怎么运营
培训：业务都是在不断的更新，产品知识在不断更新，使用的系统在不断更新，平台规则在不断更新，所有这些在更新的东西，都需要培训及时获取并掌握其中的精髓，并且还要安排调整好大家的时间培训，前提还不能影响业务的正常进行，这更需要协调沟通能力。
数据分析：如果只是会数据系统的操作那不是能力，不是本事，而是要从数据的变化看到其中的问题，从一个指标的变化看到更多关联维度的影响，发现问题是开始，解决问题才是目的，从数据分析的专业角度看到问题，并及时提出可行的解决方案才是关键，这样的逻辑思维，这样的速度是电商企业所没有的。
质检：重复，机械，甚至一贯被认为是得罪专员的工作，为什么呢?因为质检的本质工作就是找问题，找专员的工作中有哪些问题，所以质检的工作不但辛苦还不讨好。
5.客服外包基地能为网店提供什么
提供优质的、在线时间长的客服。客服外包公司会对招聘的客服进行培训，在客服上岗之前会进行严格的考核，考核合格之后才能上岗的，所以不管是销售话术还是聊天技巧，外包客服都能很好的掌握。外包客服在线的时间长，那个店主都希望自己的客服可以长时间的在线服务顾客，公司的客服最长15小时无间隙的替换班，这样店铺也不用担心排班问题，也不用担心店铺因为客服不足而流失顾客的情况。
提供客服管理。现在很多店主的事情都比较多，有的还需要自己进货发货，没有时间去管理自己的客服，外包公司的客服有自己的管理部门会对客服进行严格统一的管理，客服经过培训和考核以后上岗，客服不管是沟通还是销售都是有技巧的，能够很好的引导顾客完成订单。
提供低成本的外包客服。客服外包公司客服不仅响应及时，在线时间长，最重要的是风险较低，客服是低底薪加提成的方式进行合作的，这样店主可以把时间和精力包括资金投入到店铺的其他事宜，实现双赢。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
