1.客服外包服务是怎么排名的
淘金云，是全国领先的新型客服众包平台。通过强大的研发实力，实现客服服务平台化、IT化、智能化，用云模式全面提升客服行业工作效率。可为企业提供语音客服、在线客服、数据标注、数据采集服务，同时可为企业提供成交转化、信息流代投放、二类电商代运营等多项获客增值服务。
众诺，致力于为客户提供方便、快捷、高性价比的客服外包服务，提供淘宝整体运营外包服务，包括前期的策划、商家入驻、整体运营等外包服务。
萌萌客，是一家综合性电商服务提供商，其电商客服外包服务也备受认可。该公司提供专业的客服团队和高效的客服系统，能够提供优质的客服服务。北京萌萌客的客服团队经验丰富，能够应对各种客户需求，提高客户满意度。
2.客服外包服务的名次是按照什么标准排的
收费是否合理以及未来上升程度。客服公司的服务费用并能以高低来评定该公司的好坏。低费用不一定有高质量，高费用也不一定保证质量。好的客服公司会通过多种服务膜式为不同需求的商家提供服务，服务费用在商家能接受的情况下保证服务质量，省钱又保质有利于店铺发展，并且外包公司的盈利也能做好自我提升。
公司规模大小以及人员是否有保障。排名客服外包服务有限公司的时候，首先就是看公司规模。大的客服公司在业内发展时间久，阅历丰富，营销人员也充裕。不会出现没有客服看店的情况。外包公司会不间断招聘有经验的客服人员来保证新签约合作商和离职客服人员的空缺。
专注度高低决定专业性强弱。不是所有外包公司都具有专业性，但专注度高的外包公司专业性一定强。一家将所有精力都放在客服上的公司能不好吗?将人力、物力和财力都放在外包上搞事业，对客服设备、培训等上面都会做到更专业。在外包公司有会设有质检系统，专门检测客服在工作中的漏洞。
3.好的客服外包服务什么样
客服人员稳定性强。客服公司拥有专业、完善的人才管理机制，各种晋升福利及奖励机制，所以客服人员都比较稳定，就算商家对现阶段的客服人员不满意，客服外包公司也能立即安排其他优质客服来接替。不会因为客服的愿意影响到商家和店铺的利益。
服务质量有保障。好的客服公司相比自聘客服更重视服务的质量，服务质量好得到的商家就多，公司也需要更多的商家才能有更多的收入来维持团队的开支。为了提供更优质的客服服务，外包公司有专业的培训制度和严格的质检制度，专业的培训制度保证客服人员的专业性，严格的质检制度是服务质量的保障。
客服在线时间长。好的客服服务公司的客服在线时间长，客服时间有保障是外包最大的特点，因为外包公司的工作职责就是为商家提供专业的客服人员，所以客服保障服务时间是最基本的要求。通常情况下客服外包公司为商家提供7*15小时的客服时间，有些公司还会为特殊的商家提供全天24小时在线的客服服务。
4.什么是客服外包服务
客服外包服务指的是将公司的客户服务部门业务委托给第三方服务提供商，由其代表公司与顾客沟通交流。客服外包形式多种多样，可以是将所有客户服务业务全部外包给第三方，也可以只将部分业务委托给第三方。
通俗的说客服外包服务就是商家将自己的客服工作交给专业的客服团队来做。主要包括的几个大类有：电商客服、在线客服、电话客服。其中电商客服服务包括的电商平台有淘宝、天猫、京东、苏宁、1号店、当当、蘑菇街等等;在线客服包括的平台有QQ、微信、微博、邮箱、公司网站、53客服、百度商桥、商务通等。
客服服务外包具有一定的优势和风险，企业在选择外包时，应该根据自身实际情况进行综合考虑，并选择合适的第三方服务提供商。同时，企业还应该加强对第三方服务提供商的管理和监督工作，确保客户服务工作的顺利进行。
5.客服外包服务有什么特点
有标准的管理系统。由于外包的行业刚刚开始发展，市场上没有一套规范的客户服务管理体系，所以无法对外包的客户服务管理进行清晰的界定。因此，一个有效率的外包公司，在客户服务培训、客户服务管理和客户服务质量检查方面，都会有一套适合自己公司的标准体系。这个管理体系是外包公司经过长期服务经验的精华。
讲诚信。诚信是人活着最基本的道德和底线。但是真正谈诚信的公司并不多，很多公司在合作前承诺高质量、高指标，但在合作过程中很少达到客户服务预期。所以这句话虽然听起来简单普通，但并不是所有企业都能做到。作为一家专业客服外包公司，不会轻易夸大自己的能力和服务指标，而是会实事求是，向客户展示自己的能力。
资质齐全。如果我们去网上搜索的话，会发现客服公司非常多，有些外包公司的官方网站做的非常好看也非常高级，很容易给人一种靠谱的感觉，那么是不是官方网站做的好就意味着外包公司靠谱呢?答案显然不是，因为官方网站上所展示的内容都是客服公司负责人想让淘宝店主看到的，它并不能完全代表客服公司，因此店主不要被表象所迷惑，一定要着重查看外包公司的资质，具体包括公司成立时间、公司注册资金、公司规模等方面。
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