1.呼叫中心客服外包服务排行榜
秒赛呼叫中心，隶属于上海秒赛通信技术有限公司，职场位于美丽的安徽滁州，致力于为企业用户提供一站式呼叫中心外包解决方案。专注提供电话营销、电话回访邀约、挖掘潜客、财务催缴、问卷调查、热线接听、售后支持、订单处理、多渠道的(在线/电话/邮件)在线客服等外包服务。
北京萌萌客，专注于为电商等在线平台提供客服外包服务，是一家有多年行业经验的高品质电商客服提供商。公司服务项目包括电商在线客服服务、电话客服服务、跨境电商英文客服服务、审核客服服务。
飞鸽传书，在浙江、江苏、重庆等地设有分支机构，是上海优秀孵化器企业，高新技术企业。以智能化的方式，为企业客户提供全面的通讯服务。包括PaaS通讯能力(语音、短信等)、国际短信、CRM等飞鸽服务的客户包括旺旺食品、长城宽带、中国人保、货拉拉等，全面覆盖金融、制造、能源、互联网等行业。
2.国内优质的呼叫中心外包服务商
萌萌客，成立于2016年，主要的业务有电话客服托管和在线客服托管，对淘宝、天猫、抖音、拼多多、快手、微信等平台的规则十分熟悉，具有全面的培训体系，培育的外包客服实力强，能为企业提供优质的服务。
品融客服外包。已经服务过超过3万家的品牌客户，公司在职客服3000+，在全国13地设立分公司，首次开启和校企以及政企合作的典范，目前公司可承接，电商平台客服，淘宝客服，天猫客服，京东客服，拼多多客服，抖音客服，以及网站客服，公众号客服，小程序客服等。
云伙计，数字化人力资本管理服务品牌通过数字化平台为企业客户提供灵活用工及一站式雇员服务。通过“互联网+人才”服务管理满足企业人力资本管理的全场景需求，围绕人才供应链体系帮助企业降本增效。
3.呼叫中心外包服务有哪些?哪家比较好
看综合实力。虽然现在客服外包很受大家的欢迎，从整个行业环境来看，上海客服外包已经有成熟的市场，但是从个人观点来看，各个外包公司综合实力不同，服务质量也不同。在选呼叫中心外包公司的时候，我们要根据外包公司的硬件设备、软件设备、人员数量、工作场地规模等方面考虑。
看成功案例。如果该外包公司有过和企业产品相同或相似的成功案例，那无疑是最好的选择。一来，外包公司对企业产品的销售、购买人群、以及与欲购买客户有话题切入点，能够很好的引导客户下单。二来，足够的客服经验让售后客服能够独自完成售后问题。
看专业性。客服外包本来就是以优质服务为专业的平台，作为专业客服公司会有一整套招聘、培训、管理系统，只有这样的客服公司才能培养出专业的电话客服人员。
4.呼叫中心客服服务该不该外包出去
根据企业的实际需求。企业需要明确自己的呼叫中心需求和目标，根据实际需求来选择是否合作外包呼叫中心。如果企业的需求较为简单，可以考虑自行建立呼叫中心;如果需求较高，可以考虑外包给专业的公司。
看供应商的实力和信誉。选择一个有实力、有经验的呼叫中心客服外包公司非常重要，可以帮助企业提高客户服务质量并降低风险。企业需要对外包公司的服务质量和信誉进行充分调查和评估。
考虑合作的成本效益。企业需要综合考虑合作的成本效益，如果外包成本过高，比商家自己建设呼叫中心的成本还高，那么外包可能不如自行建立呼叫中心划算。
5.挑选呼叫中心客服外包服务的窍门
看数据。呼叫中心客服人员是企业与客户之间的纽带，因此呼叫中心客服团队的综合素质非常重要，企业在考察这方面时，可以看客服外包公司是否有一套完整高效的服务流程，比如对客服人员的响应率、转化率、敬语使用、员工的工作量、工作表现等有严格的要求。
看客服服务公司的规模。公司规模的大小代表了这个公司的工作弹性，都知道呼叫中心客服是一个流失率很高的岗位，一旦有人辞职就需要及时找到替补人选，而在小公司为了节省成本，都是一个萝卜一个坑，一旦有人辞职就需要从新招人，而且接到了新的业务也需要从新招人，招到的新人需要从头开始培训，跟企业自己组建呼叫中心客服团队是一样的，而比较大的公司，呼叫中心客服人员会更充足，因对一些突发状况也会更从容。
看第三方服务公司的管理水平和未来发展规划。公司的管理水平会间接地体现在客服的质量上。高层的决定和未来发展的规划都是非常重要的，体系化的管理会把客服人员安排得井井头条，无论是人员排班时间还是招聘晋升制度，都会影响客服人员的工作积极性和责任心。因此，商家在挑选客服外包公司时应考察公司的管理制度和未来的行业发展规划，将其作为是否选择该公司的重要依据。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
