1.京东客服外包需要多少钱
第一种：低底薪+提成。这种收费方式是目前商家比较能接受的一种，也是采用最多的。提成一般都是从客服询单转化的销售额进行提点，提点的多少也由店铺客单价以及销售额来定。一般都需要卖家购买数据统计软件，随时都能监控到客服的服务质量。北京萌萌客售前客服外包的收费是1500+2%的提成，这个提成是客服接待转化的提成，而且还不包含退款的。
第二种：固定薪资。固定薪资一般是大型的商家接受的收费方式，流量大，销量大，这种收费方式客服积极性会相对差一点，但结算工资挺简单的。一般是根据咨询量、工作量来报价的。北京萌萌客售前客服的坐席是4500元左右/人/月/班次。
以上都是长期外包客服的收费，还有活动客服以及节假日客服的费用，一般都是按天收费的。北京萌萌客活动客服外包是200元左右/人/日/班次，节假日客服是300元左右/人/日/班次。
2.京东客服外包怎么按照咨询量收费
京东客服外包有好几种收费方式，其中，有个按咨询量收费的方式是很多企业的选择。
按咨询量计费是指根据企业网站的咨询量、电话咨询量等来计费，这种计费方式的优点是能够根据企业实际的需求来收费，能够更好地激励外包公司提高服务质量，同时减少企业的人员投入和培训成本。
一般客服外包公司根据网店的咨询量分成了几个收费阶梯：咨询量50以内收费1500;咨询量51-100收费2000;咨询量101-150收费3000;咨询量151-200收费4000;咨询量201-250收费5000;咨询量251-300收费6000，以此类推，咨询量每增加50，外包客服的价格增加1000元左右。
这种收费方式适合咨询量不多的店铺，而且客服服务商是每天16小时在线，基本不会漏掉顾客，京东网店能够用最少的钱获得最好的服务。
3.京东自招客服与外包客服的价格对比
一个正常客服的基本工资是4000元左右，加上社保，办公费用等福利。一个月的综合费用至少需要6000元左右，这还是一个客服的费用。稍微忙一点的店，至少需要两个客服人员日夜轮班。考虑到排班方便，甚至需要三个客服人员同时工作。这些费用加在一起就挺多的，店铺的血汗钱只够发工资。
一般外包公司的收费制度有三种方案:全职席位固定工资、底薪加提成、按咨询量收费。
专职坐席:根据门店条件和要求外包客服提供商。一般收费1000-3000不等，绩效考核可以约定。底薪加提成:一般每班1500元左右是客服销售额1%-3%左右的提成;咨询量收费方式:一般根据咨询量，收费价格从八九百到几千不等。选择客服外包的话，成本至少可以降低30%，节省下来的费用都是利润。
另外，客服外包公司的专业性比较强，因为他们有培训和质检，我们自己做店铺客服一般花不起太多时间在质检上。有专门的客服人员做对接工作更省心，平时也不需要太担心。
4.找靠谱的京东客服外包服务平台有哪些技巧
对比外包服务平台的价格和服务内容。不同的客服外包服务商可能提供不同的价格和服务内容。在选择时，要对比不同服务商的价格和服务内容，以找到最符合您需求的服务商。同时，要注意避免选择价格过低的服务商，因为这可能会导致服务质量下降。
关注外包服务的质量。客服服务的质量是衡量外包服务平台的重要标准。您可以要求外包服务商提供部分客服记录或案例，以了解其服务质量。同时，可以要求外包服务商提供部分客户评价或口碑，以了解其他客户对其服务的评价。
最后，与外包服务商进行充分沟通是选择合适服务商的关键。通过沟通，您可以了解外包服务商的服务流程、管理方式、培训机制等方面的信息，从而更好地评估其是否适合您的需求。同时，通过沟通，您也可以与客服外包公司建立良好的合作关系，为未来的合作打下坚实的基础。
5.京东客服外包平台可以从哪接单
通过京东网层面推荐。如果京东客服外包平台比较可靠靠谱，就会得到京东网层面的强烈推荐。把外包平台推荐给大量的网店主，店主就会从推荐里得到外包平台的联系方式，及时与对方取得联系。一般有店家联络的外包服务接单子量都较为大由于服务项目可以获得京东平台的认同也为外包服务的用户评价和品牌形象大大加分，店家更想要把在线客服的工作中交给那样的外包服务来进行。
通过客服外包平台的官网。很多企业在不知道怎么找外包客服平台时都会在浏览器进行搜索，所以，此时就是考验公司的推广是否有效的时候了。如果外包公司的推广做的好，商家一定会在浏览器上看到关于本公司的信息，从而通过官网联系到外包公司。
靠推荐。一般大型的客服公司都会有很多合作伙伴，合作伙伴又会认识其他的同行，只要他们需要外包客服，我们的合作伙伴就可能把我们推荐过去。但是!前提是我们给合作伙伴提供了一个好的客户服务，给他们带来了一个良好的外包体验。
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