客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    如何改善拖延症,做好时间管理?

    作者:萌拖延症  发表时间:2024-05-24 16:57
    【导读】
    相信大家都会遇到这样的情况: 每天早上起来都觉得自己有很多事情需要处理,但是到了公司,一整个早上都被用来刷微博或者逛知乎了,还美其名曰了解行业变化,结果到了下午快下班之前才发现自己今天的工作还有很多没有完成,带来的结果就是看似很打鸡血的在加班,还要发个朋友圈晒给老板。 如果每天有固定的任务会表现为拖延症,但如果自己的工作每日没有硬性要求

    相信大家都会遇到这样的情况:

    每天早上起来都觉得自己有很多事情需要处理,但是到了公司,一整个早上都被用来刷微博或者逛知乎了,还美其名曰了解行业变化,结果到了下午快下班之前才发现自己今天的工作还有很多没有完成,带来的结果就是看似很打鸡血的在加班,还要发个朋友圈晒给老板。

    如果每天有固定的任务会表现为拖延症,但如果自己的工作每日没有硬性要求,很多时候就会表现为每天觉得自己无所事事,根本不知道自己该要做什么。

    在发现自己无所事事后想要改变,因为时间管理和目标导向的缺失,会有很多人表现为假性忙碌,自己成了所有人的救火队员。

    虽然自己每一天都很忙碌,但是真的回顾自己的工作的时候,会发现并没有完成什么事情。

    缺乏目标导向会导致工作没有条理,缺乏时间管理则会导致工作没有成果输出。

    没有成果输出的工作,不管怎样都是没办法判断工作效果的。

    为了解决上文所写到的拖延症、无所事事和假性忙碌无成果输出等问题,就要求我们学会进行时间管理,提升自己的工作效率与效果。

    通过时间管理,我们把时间投入到达到效率的提升和效果的达成这两个目标上。效率与效果在管理学上是企业必须关注的两个点,对于个人来说,也是一样的。

    效率的提升要求你降低自己在做某一件事情的时间成本,分清事情的重要程度,合理分配自己的时间。

    比如上文所写到的拖延症的例子,了解行业动态作为一个不重要的事情,却花费了一整个早晨的时间。

    我们完全可以确定好每天获取信息的渠道,在每天上班的前半个小时,快速了解。

    效率的提升不能与损坏效果的达成为代价。

    提高效果的达成则是对自己工作目标负责,效果是一个长期或者阶段性的评估标准。

    新媒体运营者通过效率的提升降低某一件事的时间成本,在降低时间成本提升效率的同时,也要关注效果如何。

    比如,通过某种方式能够降低自己写文章的时间成本,这个是效率的提升,而文章所带来的转发阅读则代表着效果是否达成。

    从公众号运营的角度来说,效率的提升就是日常工作效率的提升,初入公众号运营的朋友很多时候会觉得每天不就是发一篇文章么,没有什么难的,结果最后发现每天自己都要下午接近下班才能够完成自己的工作。

    反观自己每天的工作的时候才会发现,自己每天其实都是在混日子,每天早上都是在刷各种社交媒体、新闻网站,美其名曰了解最新动态,到快下班的时候才草草完成工作。

    要提升写文章的效率,要确定自己需要做的重要的事情,需要做的是先完成今天内容的初稿,在发出之前不断优化,这才是提升工作效率之道。

    如何改善拖延症,做好时间管理?

    那公众好运营效果的提升则是公众号运营者需要跳出自己就是每天写个文章的心态,从更高的角度去理解公众号运营的工作,你需要去了解用户,了解用户的需求点,通过一次次的与用户沟通,将自己的内容优化到最能触动用户的关注点。

    你需要知道自己的目标是什么,短期目标就是实现更多的阅读和传播,那就想办法去提升自己生产的内容的传播性和话题性。

    通过一次一次的优化,最终实现每一次内容的推送都能获得预期的效果;获得预期的转发,获得预期的阅读量,获得预期的转化效果。

    如何提高在时间管理中的效率呢?

    有的朋友会告诉我们,只要自律就能够快速解决拖延症,提升自己在工作中的效率。

    这句话说的不错,自律其实是对于自我的管理,一个自我管理能力超强的人效率自然不会低。但是很多人并没有那么强的自律能力,作为时间管理的入门选手,这里给大家介绍一个时间管理的系统,Getting Things Done(GTD)系统。

    GTD通过帮助你更好的跟踪和管理你的思绪、需要做的和想做的事,从而使你能在合适的情境中静下心,集中精神完成最重要的任务。

    GTD是一套持续的时间管理系统,刚入手的时候可能会遇到很多挫折,需要持续的使用才能够让我们更好的掌握。

    GTD第一步:收集

    不要到事情爆发的时候,你才想起来还没有做。把需要做的事情从脑子里揪出来,白纸黑字的列表总比不可靠的记忆要靠谱。

    收集并建立自己的任务库,把所有你需要完成的事情都收集到自己的“任务库”中,现在我们可以使用各种各样的清单App,发送到一个固定的邮箱或者直接使用手机备忘录。

    每天抽一个固定的时间把你脑子里所有的任务都清理出来,一条条放到任务库中,准备下一步的整理。

    GTD第二步:整理

    在任务库中的一条条任务,我们需要进一步整理,收到的任务进行及时整理是极为重要的,每周至少要清空一次任务库。

    整理任务库需要遵循以下工作流程:

    1.逐条处理每一条任务;

    2.每次只处理一条任务;

    3.不把任何任务再次放入任务库;

    4.如果一条任务需要处理,如果需要的时间少于两分钟,那么就立刻着手处理。

    如果需要的时间超过两分钟,那么就延期去处理、或者定义一个合适的目标和情景去执行。

    如果不是自己执行的任务就安排给其他人处理,否则就把它归档或者删除。

    GTD第三步:组织

    GTD建议你使用任务列表合集,你可以用来跟踪你需要处理的任务;

    下一步行动:

    每一个需要处理的事项一般都不会是独立的任务,一个事项的完成需要经过多个步骤任务的执行,对你需要关注的事项,你可以定好什么是你需要采取的下一步行动。

    例如:如果“做愚人节微信活动策划”,下一步可能是“召集团队开一个简短会议”,“和设计师沟通设计需求”,或者其他的一些事情。

    完成一个事项可能会有很多的需要执行的子任务,但是其中一定会有你需要首先去做的事情或者项目里程碑式的任务,这样的事情就应该记录在“下一步行动”列表之中。

    项目:

    多个独立的任务的执行才能够达到目的的事情就是一个“项目”。跟踪和定期的回顾确保你的项目在向着目标发展,都有确定的下一步行动。

    等待:

    部分任务需要你指派到其他人来处理,你就需要在你的GTD当中来跟踪和定期沟通,该事项对方是否按机会去执行了。

    将来/可能:

    有些任务不是马上就需要处理的,需要你在某一个点去做。例如:“准备五一活动策划”这样的需要在未来有可能会需要处理的任务。

    GTD第四步:执行

    上面的整理、组织其实都是为了之后的任务执行。只有真正获得执行的系统,才是有用的系统。前面我们所提到的那些步骤其实都只是为了执行服务的,让执行变得可控、高效,告别拖延和被琐事分心。

    GTD第五步:检视

    定期的回顾自己的列表。只有定期的整理和回顾自己的任务执行,GTD才能发挥它的作用。通过定期的检视,了解自己的任务情况和项目进度,让自己真正做到管理时间。

    GTD第六步:更新

    要让GTD系统运转起来,很重要的事情就是保证所有项目和任务都在GTD中得到实时的更新,这样你的系统才有指导意义。虽然最开始使用的时候会很难,但是千万不要让事情积累。

    过多积累起来的任务,会让你的GTD处理流程堵塞,最后导致放弃。

    有时候会发现自己明明已经很努力工作了,但是自己的工作就是没有体现出成果。

    对于工作来说,最重要的是最终的结果,现在公司评估员工的价值也只会用员工成果来评估,并不会因为工作过程中很努力就判定你是有价值的。

    分清工作的轻重缓急,提升工作效果

    提升自己的工作效果,让自己的目标一步步的实现,这就要求我们拥有取舍的能力,能够分得清楚事情的轻重缓急。

    分清事情的轻重缓急其实是从两个维度出发去对工作进行整理,也就正是对应美国的管理学家科维提出的时间管理四象限法。

    把工作按照重要程度和紧急程度两个维度来进行划分,分为了四个“象限”:

    1、既紧急又重要(如马上要上线的活动方案);

    2、重要但不紧急(如联系互推资源);

    3、紧急但不重要(如快递需要领取);

    4、不紧急也不重要(如逛知乎)。

    对于我们来说,一定要理清楚重要的事情是什么,确定处理顺序:

    首先是既紧急又重要的,其次是重要但不紧急的,再到紧急但不重要的,最后是不紧急也不重要的。

    给我们带来忙碌的事情主要都是紧急的事情,但是紧急的事情去处理并不一定能带来价值,所以要划分好那些事情是重要的,能够带来价值的。

    让重要的事情在第二象限得到解决

    第一象限重要又急迫的事情往往是因为缺乏合理的工作计划导致原本属于第二象限“重要但不紧急”转移过来的,通常的忙碌主要是为了处理这个象限的问题。

    最优的解决方案是将事情留在第二象限去完成,把急事变少,让工作变得更得心应手,最终获得效果就会更好。

    而我们很多时候会将自己宝贵的时间耗费到第三象限紧急但不重要的事情,很多时候我们会产生这事情是重要而且紧急的印象,但实际去对我们的目标没有任何帮助。

    第四象限不紧急不重要的事情只能作为工作的调味品,而不是把工作生活都浪费在这些无意义的事情上面。

    在上面虽然写了GTD原则和时间管理四象限理论,但是我们一定要记住工具始终只是辅助时间管理的工具,需要根据自己的实际需求去做一些合理的改变。

    毕竟时间管理最重要的事情还是需要关注自己,将时间管理的方法和意识深化到自己的潜意识之中。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    关键词
    相关文章 相关问题
    • 公司招聘人才难该怎么办?(如何改善公司的招聘情况?)

      今天,萌萌客客服托管公司的小萌要带大家来了解的是改善公司招聘难的方法,希望能帮到大家。 1.做好经营,提高利润率。 从外面找解决这个问题的办法,不是本身。我相信关于招人的事情,本身的办法你们都想尽了,比如在哪做广告,到哪去贴广告

      2024-06-18
    • 如何改善售后客服平均响应时长?

      店铺的客服岗位都是分为售前客服和售后客服。无论是什么类型,客服都要尽快响应客户的要求。那如果售后客服平均响应时长太长的话该怎么办? 一、如何改善? 这里提供4点建议给大家参考进行改善: 1、首先要合理安排客服的人数:新老客服合理安排

      2024-05-10
    • 哪里查看客服响应时间?如何改善响应时间?

      作为淘宝客服,要及时回应消费者的疑问。如果响应时间过长,可能会导致客户不耐烦,到时候就得不偿失了。那么千牛如何看待客服响应时间呢?下面给大家介绍一下。 一、哪里查看客服响应时间 1.进入卖家中心主页: gt用鼠标导航到顶栏附近的[商店

      2024-05-08
    • 人际交往能力差该如何改善?有什么提升方法?

      人际交往对我们的生活至关重要。只有和别人相处融洽,才能成为人生的赢家。那人际交往能力差怎么办?人际交往能力怎么提升呢? 多一个朋友多一条路,说明交朋友有很大的好处。那人际交往能力太差该怎么办呢?以下小编为您介绍四种人际交往能力怎

      2024-05-30
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号