在许多企业里，老员工管理的问题都是一个颇为棘手的问题。所以很多的管理者都会想了解如何管理好老员工。下面为您精心推荐了老员工管理技巧，希望对您有所帮助。
1、绩效考核面前人人平等
譬如联想倡导不唯资历，唯能力：所有的员工都要通过直接的对自己的岗位目标负责，而保证公司整体目标的达成，在这一点上是没有新老员工之分的。通用电气集团下属NBC的总裁安迪.莱克说：“CEO杰克和我已经是8年的老朋友了，我们的妻子几乎天天见面。但是如果我开始走下坡路，做了4个令人难以置信的愚蠢决定，我知道他一定会炒我的鱿鱼。他会拥抱我，说他很难过。"而且你可能再也不想与我共进晚餐了。"但是，他对我的解雇却不会有半点的犹豫。”
2、福利方面有所倾斜
很多公司的福利体系都会对老员工有所照顾，譬如工作满一定年限，可以获得一笔额外的住房公积金，拥有更多的公司股票与期权，或者分发一笔奖金等等。这些措施对于吸引员工长期安心工作是有一定帮助的。
3、让老员工有危机感
有些老员工，凭借积累的人脉与资源，即使在公司混日子，收入可能也比拼死拼活工作的新进员工要高。为此，要在公司内部营造危机感。譬如，去年华为让工号靠前的七八千人辞职再重新签约，一定程度上也是为了重新激发老员工的危机感与工作动力。
4、防止诸侯封地为王
在合理授权的同时，要有效监控老员工，以免出现封地为王、难以管理，或者因为老员工的离开，给公司带来巨大的损失。譬如联想的杨元庆，每隔段时间都要轮换高层。还有，马云亲自操刀集团八大高管换班，杯酒释兵权。记得当TCL手机业务总经理万明坚、电脑总经理杨伟强的风头盖过集团总裁李东生时，即使他们在TCL工作年限都要近十年，负责的业务部门曾有过辉煌的业绩，也免不了辞职的结局。
5、充分尊重老员工
这种尊重不是表面的恭维或奉承，而是真正重视老员工的工作经验和想法。老员工多年经验教训积累下来的工作习惯一定是有其存在道理的。当我们想推行一项制度或布置一项任务的时候，一定要前期先跟企业里的老员工充分沟通，听取大家的意见，知道人家以前是怎么做的，关键要搞清楚为什么这么做。抛出自己的观点接受老员工的审核。不要觉得自己的东西是先进的，科学的，上层领导认可的就一定是合理的。老员工会根据自己的经验提出很多质疑和意见，但这并不代表他们抵触新事物，拒绝改变。相反的，这些质疑和意见是帮助我们改进制度或任务本身非常重要的依据。所谓“知难行易”，前期多沟通，多修改，达成协同一致，总比等制度颁布或任务下达以后听到质疑声音要好的多。而且，这样达成的一致，在后期制度落地和任务执行的过程中，老员工会起到非常积极的'推动作用。
6、信息传达完整、清晰、准确
不要觉得前期沟通过了，大家达成一致了，就没有误解和分歧了。最后一定要把要做的事情落实到纸面上，而且内容必须完整、清晰、准确，哪怕是那些觉得人人都知道的细节。如果需要员工给出汇报材料，或其他形式的工作结果。那么一定要清楚的说明，提交什么，什么形式提交，什么时候提交，提交给谁，截止时间是什么，如果没有按时提交会怎样，最好附有标准的模板或示例。于此同时，还要通过会议、文件、公示等方式确保每个人都完整知晓，必要的时候要集中做系统培训和宣贯。想要得到较高的配合力度，前期必须配有较高的推广力度。
7、积极跟进和反馈
常常有的人，布置完工作，就坐等收货结果，快到截止时间了发现没人提交结果，便觉得别人不配合自己的工作。殊不知，跟进和反馈也是非常重要的环节。每个人每天都有一大堆的事情要做，总得分个先后顺序和轻重缓急。懂得时间管理的人都知道要先做紧急而重要的事情。除非被布置的工作本身就具备非常明显的紧急重要标志，否则很容易被人误以为并不那么重要，至少并不那么紧急。所以，阶段性的跟进，一方面可以增加对方对该事务的重视程度，起到提醒的作用。另一方面，还可以及时了解到推进过程中出现的问题，及时修正。
8、强化经营计划,适应多种工作空间环境
为了确保企业内部对弹性工作的主动支持,帮助相关部门更好地应对这一进程,HR应该向关键决策人说明实施弹性工作方案节约的硬性成本,如资产投入减少,企业经营显然将占用更少的资源。同时也应该指出潜在的生产力回报,如巩固团队、增强合作、提高士气、平衡工作与生活、吸引并留住尖端人才等。
9、处理流动员工带来的文化冲突
在实施弹性工作方案的过程中,可能会出现各种顾虑,例如流动员工会因为没有个人工作区而感觉不再被赏识。HR应该马上行动,依赖现有政策,自上而下地缓和这种焦虑,帮助引导这些特殊的贡献者和他们的上司。
10、提前计划,确保成功
为了确保成功,HR应该制定一个包括战术与后勤、持续关注最终目标、又为后续调整改进留有空间的计划。同时,将这一计划传达给其他人,向他们表明向流动员工过渡的决定是经过深思熟虑的,并就方案的灵活性进行说明。
11、与设备管理部门、企业不动产部和IT部门合作
为确保在推行流动员工系统时组织有序,HR应该与设备管理部和企业不动产部密切配合。这些部门应该参与工作区的重新设计,同时应该向所有人明确分配和预留工作区决定的制定过程。IT部门也应该加入进来,以便确定方案对现有基础设施的影响,应对可能出现的技术挑战。
12、适应公司的基础设施
适应现有的基本设施对任何新的弹性工作方案都至关重要。为了让HR有机会解决困难,确保自己在决策中有一席之位,明智的选择是进行试点。试点方案用来鉴别目标员工、创造吸引员工的工作空间、确定适应转变所需的工具。试点方案为企业大规模的实施做好准备,并证明转变是否能在计划的时间内完成。
13、在保持生产力的同时尽可能提高效率
在向灵活的工作区过渡的过程中,流动员工可能会觉得无法衔接,办公室人员会觉得被冷落。此时的关键是合作,因此HR要确保员工与同事之间的联络,让他们参与项目和会议。要创造一个协作的工作环境还需要一些新的工具,比如帮助流动员工定位工作区从而使其效率最大化的时序软件。
14、合并工作空间
合并工作空间的目的是在不增加办公空间的同时增加人数。实现这一目标的一个办法就是减少“我”的空间,增加“我们”的空间。让员工觉得舒适的开放区营造了一种接纳的氛围,让他们对流动员工方案的推进自信满满。
15、管理和评价绩效
没有测评就没有管理,因此,HR要通过试点方案将计划中的基线数据与实际数据进行比较,跟踪其中的变化和反应,分析结果。HR也要征求反馈信息以便确定哪些因素在起作用,哪些没有,哪些方面还需要改进。这些信息让不比较生产力,而使新的弹性工作方案效率最大化成为可能。
16、跟踪空间利用:实际VS计划
要准确知道哪些地方需要改进,HR必须通过非强制手段,或安全的标志记录系统检测空间占用情况,将实际的空间利用率与计划中的进行比对。这样做不但有助于发现哪些空间未被充分利用,而且能够知道其中的原因,帮助HR迅速地发现并解决问题。
17、跟踪投资回报率(ROI)
跟踪新方案的投资回报率(ROI)很关键。如果没有进行最后的ROI计算,流动员工方案的实施、调整、变化跟踪都毫无意义。懂得这一方案对公司有形无形的改变表明整个转化值得实施,对参与其中的方方面面产生了积极的影响,说明花费时间和精力在这一过程中是明智的投资。
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