作为企业的领导,可能管理的员工数量不同,如果是小型企业,员工数量少,比较好管理。那么对于中大型企业,对于这么多员工,应该怎样管理效果好呢?
第一、个别谈话,有的放矢
作为领导,如果下属不服从管理,首先你不必将领导和下属的矛盾公开化,你可以找他进行个别私底下谈话,可以先扬后抑,褒奖之后给点警告,重点还是以友好的劝说为主。
举个例子:你可以这样对他说:“老张啊,你是部门的老员工了,工作能力也强,但是最近发觉你不在状态,要好好调整一下哦!部门内部都是优胜劣汰,如果你有什么困难可以直接跟我沟通,但是要把工作做好才行,你是聪明人,我的意思你肯定明白的!”
对于不服从管理的人,最好还是先礼后兵,首先要争取以理服人为主。这样的谈话可以搞两次,一次比一次的语气更严肃一些,相信大多数人都会有所收敛,但是,如果下属依旧我行我素,那就要采取下一步的措施。
第二、公开通报,明确惩戒
如果依然有员工不服从管理,那就必须要采取更进一步的手段。你可以召开部门全体工作会议,把工作纪律要求、工作作风要求和工作结果要求都一一明确,并清楚明白地传递一个信息:不听指挥就会被惩戒。
举个例子:你可以这样说:“我们部门是一个整体,如果部门工作老出错,上级不会说是某个人的错,而是整个部门的错,所以,扣减部门的绩效,你们每个人都会受到影响。在这里,我不想点名了,只是希望大家都注意一下,不要因为你的失职导致部门大家的利益受损。如果你还是照旧我行我素,不听从安排,那就等着接受处罚吧。”
这种公开通报,其实是将压力转换到他的身上,让大家去给他施压,如果一旦他的工作出现了问题,自然就可以给予惩戒。
第三、杀鸡儆猴,树立威信
如果前面的警告都不奏效,那只有动真格的来点惩罚了。你可以找个机会再月底开个部门会议,将当月奖金分配方案公布于众。其中最重要的就是按照前期的规定,将“刺头”的奖金扣罚一半,然后扣罚的钱平均分配给其他人。
你可以这样说:“今天开个会,是想给大家通报一下这个月的奖金发放情况。前期我给大家都公开说过,工作疏失导致部门利益受损的人,必须要受到处罚。由于老张工作上的疏忽,导致工作出现问题,被其他部门的人投诉。所以这个月老张的奖金扣罚50%,扣罚的钱平均分配给其他人,如果下个月老张还是出现问题,扣罚全额奖金,依然平均分给剩下的人。处罚不是目的,是想提醒大家,干工作要用点心!”
因为你是公开说过,所以,即使这位员工有情绪,但是也不能和部门的大家为敌,这样的`杀鸡儆猴,一方面可以灭灭那位不服从管理员工的气焰,另一方便,可以提醒其他人,别走他的老路。
第四、分化瓦解,逐个击破
对于部门里的刺头,还有一个方法就是找到他的同盟者,分化瓦解,各个击破,让这群人心不齐。你可以找他们来逐个谈话,包括可以褒奖一下这些同盟者的工作表现,暗示一下对他的期待和提拔意愿,进而分化他们的关系,达到逐步击破的目的。
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