长期做淘宝客服的危害都有哪些？客服工作内容是什么？

用户在购物的时分，遇到尺码拿捏不准或是别的问题，都会联络客服来寻求答案。所以客服是店铺经营很重要的一个组成部分。

一、做淘宝客服的长时间危害都有哪些?

做淘宝客服的优点与害处优点便是买家有疑虑能够随时联络卖家，卖家客服能够随时做出解答，两边能够更好的交流交互，让交易不断推动。

害处便是买家容易被客服蛊惑，假如客服服务不到位会被买家诟病，客服一旦设定也要尽量时间在线。

总体来说仍是优点大于害处。

究竟有客服的存在客户一些个性化的需求也会得到交流解答。

二、淘宝客服工作内容是什么?

1、淘宝客服关于好评要及时回复感谢一般看到商家给出好评的时分，淘宝客服心境也好，所以关于好评的客户回复感谢的话语很正常。

比如说非常高兴您对咱们的信赖，从诞生到展翅，通过了无数的蜕变、尽力和汗水，也是因为有您的支撑，才让咱们一路走到了现在，感谢有您的一路陪伴，祝你天天高兴~~~

2、淘宝客服关于差评要做好解说和回复许多淘宝客户会觉得既然你都给了差评了，那么再多的解说也是多余。

其实不是的，你的解说假如关于这位给了差评的客户来说可能协助不大，但是关于后续想要购买的客户来说可能起到关键的效果。

比如说感谢您的支撑，未能让您购物满意是咱们做的还不够好咱们表示很抱歉，宝物要是不合适或衣服有什么问题都能够联络咱们在线客服为您处理哦，期待您的再次光临! 祝您生活愉快!

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