现在有很多营销型的企业都会通过外呼呼叫中心系统来和客户取得联系，从而了解他们的最真实需求，并且提供更好的服务。那么，常见的外呼中心系统有哪些类型呢?下面我们就一起来了解一下。
1、预览式外呼
这种外呼呼叫中心系统是借助服务器发送拨打命令给坐席人员，坐席人员看到后再确定是否要拨打这个电话。如果超过时间还没有确定好的话，那么坐席人员就可以将这个拨打任务进行回收。
2、手动外呼中心
这种方式的主要之处是可以把需要拨打的客户名单分配下去，负责人会按照顺序将名单分配给坐席人员或者销售人员。销售人员自己会选择拨打电话的顺序，让外呼呼叫中心系统来记录呼叫的过程和通话时间。系统通常很难知道打不通的问题在哪里，大部分都是由销售人员亲自做记录。这种方式具有比较大的自由度，不需要使用专业的平台就可以实现外呼，但是如果号码出现高频率的外呼，那么很可能就会出现封号的问题。
3、预占式外呼
这种方式的外呼呼叫中心系统与预览式几乎差不多，只要有外呼任务的时候，都会预先占着坐席。接着就是开始对号码表进行拨打的任务，系统会按照号码表的顺序找到连接的号码进行呼叫。预占坐席通常需要先拨通座位的电话，然后等待客户接电话再与坐席进行对接。预占式外呼一定要提前检查状态，因此都有检测空号的功能，预占式外呼呼叫中心系统能够让外呼的效率得到有效提升，不会出现打电话给客服后，没有销售人员受理的问题。
4、渐进式外呼
这种外呼的方式是比较简单的一个自动外呼电话模式，外呼呼叫中心系统会观察每一个坐席人员的情况，当里面有一坐席人员是有空闲的，系统立即就会给这个坐席人员下达任务。电话外呼完成之后，系统还会对结果进行自动记录，如果连接不上的，系统也会马上检查是什么原因导致的，并且收回未连接的号码，重新交给其他坐席人员。这种模式只有在电话接通后才会转交给坐席人员，从而节省了大量的时间。
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