作为一名淘宝客服人员，为客服解决难题时客服的最基本的责任，提高网店的销售量才是淘宝客服展现能力的所在的表现。但是怎样才能提高淘宝网店的销售量呢?这就要从淘宝客服销售技巧讲起。
一、保障在线时间
尽量保障旺旺的在线时间，并且还要经常更改旺旺后面的额信息，这也是店铺推广的一种方式，比如：品牌鞋新款调整了，最新价格上架了。旺旺的好有就能够得到店铺的相关信息。
二、提醒好友
我每次上旺旺号都会上上下下三次，想必好友上有我的人都会听到三次我上线的声音。一般买家下单前都会进行一些询问，所以自然会在线的卖家联系，我们要是不在线，也许人家就会舍弃与我们交易的机会。所以，即使你不在电脑旁也要保持旺旺在线，这样回来看见信息也能给买家回复!说不定一个顾客就这样被你留住了!
三、为难知识的解决方法
把广告做到了别人的店铺里，这可是没有退路的办法哦，可能会伤人哦，方式就是通过评价的方式。
四、做好沟通
网友给我们的店铺或者旺旺留言，记得一定要回复!而且是越快越好，想听的一样东西，如果客户同时咨询两个商家，我们第二天才回复，也许客户昨天就已经拍了别家的商品了，那岂不是太可惜了。当然也不要总是给买家发信息，这样就会引起买家的反感。毕竟大家都有自己的生活。
五、在销售商品的时候不要表现的特别酷
客户就是上帝，这句话一点没错，不管什么情况，都要对客户和和气气，生意不在人情在嘛!
1.遇到讨价还价的买家时
千万不能生硬的一口价，大家都会有体会的，自己去买产品时，不问问有什么优惠，自己心里也会不舒服的，即使商品再便宜，也会问问有没有优惠。所以各位品牌商要记得少赚少赔的道理。
2.遇到不会尊重人的买家时
虽然他们没有礼貌，但是我们也要很有礼貌的积极回应，因为我们的态度也许会帮助一些人性格上的缺陷，他问什么问题你就解释什么问题，只要自己做到问心无愧就可以了。
3.遇到比较优秀的买家
只问了基本的信息局直接下单了，那么客服也要麻利的主动送些小礼物，及时发货，这样才是淘宝商城品牌商服务的价值。
淘宝客服销售技巧不仅仅有提高淘宝网店转化率、提高企业形象的作用，最主要的是客服个人能力的表现。通过本篇文章的内容，可以帮助大家了解提高网店销售量的技巧。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
