现在很多淘宝网店销售和微信销售都是捆绑到一起的,通过微信可以更快的让新老客户了解店铺的最新动向,更有利于新品的推广,那么你知道淘宝客服该如何让买家家微信吗?很多客服对此一筹莫展,不知道您是不是也如此呢?如果您也是如此,不妨来看看小编的秘诀吧!!!
一、设计诱惑
设计诱惑也就是说,通过你已经设计好的让客户感兴趣的东西,让客户看到这个东西就想去加你微信。比如说,可以是加微信后,可以进你的买家群,不仅可以和你的客户们一起交流,产品上新可以获得免单机会等等。
总之我们要设计一个让客户看了就感兴趣,然后就会加你微信做这个动作,可以是一个活动或者其他诱惑。
二、给你的客户好处
这个也就是说,购买你产品的买家客户为什么要加你微信?你要给他们一个加你微信的主张。比如加你微信有礼品送,加我微信有红包拿,加我微信可以抽奖,等等,这是一个主张。而这些主张,一定要让你的客户很轻松可以获得,而且是用户都是无法拒绝的。
三、包裹营销法
这个吸粉的方法我重点来分析讲下。这个方法大部分卖家都在做,效果是不是都很差?我来告诉你们为什么。
第一,你们做的这个大同小异,淘宝天猫大部分卖家都在这么做,买家经常收到这种卡片,已经免疫了,这种做法也就失去了吸引力。
第二,环节太多,太复杂,15-30字以上好评,然后晒图,最后再咨询客服,客服再处理。可能拿到这个几元钱的返现就得花上30分钟以上,很多客户想想都心理抵触放弃了。
那么我们应该怎么做呢?
我们设计包括营销加粉一定要顺应人性去做。比如:我们可以把这个卡片设计成刮奖的形式,也就是刮奖劵领取红包的玩法。流程一定要简单好玩!怎么设计呢?
比如:我们是打算返现5元,那么我们可以设计3张刮奖券,一张是3元,一张2元,还有一张是谢谢惠顾!这个卡片可以做成微信红包的形式,然后中间是你的微信二维码,中奖了!
然后扫描你们的客服的微信二维码即可领取这个红包。一定要设计3张,如果你直接设计一张5元的刮奖券,就没有那么好玩了。
通过小编的介绍您是不是觉得吸粉是一件非常简单的事呢?想要收获我们只要相对的付出一部分利益就可以的,虽然后面的推广客户都是可以预料到的,但客户只要觉得加微信是有价值的,一般还是不会拒绝的,不过后期的服务还是要做好的,不然很可能会被删。
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