售后客服外包的效果

降低了成本。售后客服公司会制定计划，制定客服的排班，现如今网络这个平台竞争也是非常激烈，对于客服的要求也是越来越高，这必定会加强客服的成本，选择客服外包公司就能够解决这个问题，有效的降低店铺成本。

提高了服务质量。客服外包公司在进行招聘的时候都是经过严格的筛选的，入职的也是从事过电商经验的，或者有着丰富实战经验的客服，公司前期也会对客服进行培训和考核，客服熟知店铺商品信息，这样才能提高客服的服务质量，更好的为店铺顾客服务。

提供了专业服务。外包的客服专业性会比业余的客服强很多，专业的客服不仅能够及时的响应顾客的问题，还懂得最基本的沟通和销售的技巧，能够更好的为店铺顾客提供引导，提高顾客的满意度，增加顾客的回头率，专业的服务给店铺也会带来更好的效益。

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