选择拼多多外包客服还是自己招聘客服

自聘客服：不可控，工作起来问题频发，不经过正式培训很难短期内直接上手担任客服工作，而长期雇佣就会造成成本变高;时间到就走人，想要加班就要加钱，成本变高，管理费时费力;新人需要经过培训，不能迅速熟悉店铺产品并缺乏相关客服工作经验，会对店铺有不良影响的可能。

拼多多客服外包：经过严格培训、拥有丰富的客服工作经验、具备专业客服素质，可与短时间内迅速上手并出色完成工作;实时对接店铺所有数据进行反馈沟通、每天16小时不间断工作，服务稳定让客户满意并有效提高转化;客服人员均按行业、产品区分，每位员工有其精通领域、可根据以往的服务经验迅速了解店铺的卖点及服务重点，提升对细节的分析、反馈及改进一遍提升服务效率。

综上所述，拼多多客服外包对电商来说是比较合理的一种服务，并且可有效降低店家的人工成本、管理成本，让店主可利用有效的时间去进行更值得付出时间的工作。

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