专业客服外包公司和普通客服公司的对比

专席客服：在一线城市招聘客服工资在5000-6000元左右，再加上客服办公场地、设备、福利、住宿、管理成本，每个下来要6000-8000元左右，并且一个店铺最少要有两名客服人员，每个月的客服成本就是12000-16000元之间。而在线外包每位客服每月成本在4500-

随着拼多多店铺成为众多客户的选择，店铺也面临着客服服务的问题，像客服人员不专业、客服质量不足、服务成本过高等等。客服外包的出现为网店提供了有力支持。由于客服外包公司众多，要找适合网店的客服公司并不容易，小编建议大家可以通过

商家在选择电商客服服务商时需要谨慎小心，毕竟现在的外包公司鱼龙混杂，没选到好的外包公司对商家会造成巨大损失，所以商家在选择外包客服公司时需要对比一下一些指标。

当面临自建客服团队和客服外包公司选择难的时候，我们可以通过文章中提到的服务经验、务成本、人员稳定性和未来发展趋势多方面对比，这样就会很轻松的得到答案。

虽然淘宝网店主都知道客服外包公司能够为网店带来很多的好处，但是在选择外包公司的时候还欠缺经验，小编通过外包公司的工作环境、客服的经验和外包客服的反应时间和销售额的对比教大家选好的外包公司。