【导读】
落实报表反馈。在服务过程中，要求客服外包公司定期反馈服务相关报表给网店，方便店主了解服务效果和进程。并且网店可以根据报表的结果要求外包公司改正不足的地方，比如外包客服响应速度慢了，或者外包客服服务态度有问题，这些问题都可以要求客服公司加以改正。
落实报表反馈。在服务过程中，要求客服外包公司定期反馈服务相关报表给网店，方便店主了解服务效果和进程。并且网店可以根据报表的结果要求外包公司改正不足的地方，比如外包客服响应速度慢了，或者外包客服服务态度有问题，这些问题都可以要求客服公司加以改正。
不定期实地考察或质检。拼多多网店也可以派人不定期实地考察客服外包团队或在线质检服务效果，有任何问题都可以要求客服公司提供改进方案，从而进一步保证其服务效果和服务过程。
做好合同条款限制。在签订合约的时候，针对服务效果、服务进程规划、违约等情况进行条款限制，从合同层面规范客服外包团队的服务，防止外包客服不用心工作。
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