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成交后有时与客户核对收货地址，再次引导客户收货好评，提示客户收藏店铺，期待下次合作。并对客户的要求做好登记。
未及时回复或未成交客户，主动与客户交流，争取再次营销机会，对于不在线买家，技巧性留言促成第二次营销。
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接待客户。作为淘宝客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，也要阐明自己的立场。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算
2024-12-03
拼多多客服岗位职责包括：负责收集客户的信息，了解并分析客户的需求，规划客户服务方案;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客服服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或者不定期进行客户的回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维
2024-11-26
熟悉店铺产品。外包客服要能快速解答买家的疑问，顺便给买家推荐合适的商品，是需要自己先很熟悉产品的。如果自己不清楚，买家一问三不知，那么客服做的非常不专业，反而会给买家留下不好的印象。
2024-10-29
经过长期的发展，现在不少小红书店铺都是使用外包客服来解决店铺的客户服务问题，对此有些朋友可能只是简单的了解过，但并不是很了解这类客服人员的岗位职责，所以今天萌萌客外包客服公司的小萌就带大家来了解一下小红书店铺外包客服的岗位
2024-08-20
在这个越来越激烈的商场竞争中，企业需要把更多的时间和精力用来研究核心业务，这也就导致了呼叫中心客服外包公司这种服务公司的出现，今天我们要来探讨的就是呼叫中心外包客服公司客服的岗位职责，一起来了解一下吧。 1.售前服务 外包客服人
2024-08-16
