【导读】
人工智能语音质检。人工语音机器人能够在客服与客户交流过程中，通过语音识别系统将语音转化为文字，并且通过前期企业录入系统中间的关键词、业务关键点、流程备注、话语重复次数要求等业务模型和服务模型要求对业务员进行业务质检。
人工智能语音质检。人工语音机器人能够在客服与客户交流过程中，通过语音识别系统将语音转化为文字，并且通过前期企业录入系统中间的关键词、业务关键点、流程备注、话语重复次数要求等业务模型和服务模型要求对业务员进行业务质检。
同频语音质检。指质检员能够通过系统，对话务员进行实时质检，并且能够通过系统管理看到话务员直接的操作界面，并将质检结果直接记录于系统，用于数据分析。
传统后置录音质检。通过后期质检员在线倾听客服的工作录音来进行，然后将录音结果登记在表格之中进行数据分析。
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