当商家运营一段时间之后,可能会有很多个抖音店铺,为了更好的去运营和使用,就需要去了解如何快速管理多个抖音店铺。实际上抖音APP是有一个“多店铺管理功能”,使用这个功能就可以做到多店铺及时管理了。那商家想要使用“多店铺管理功能”的时候如何操作呢?
一、添加店铺
首先第一步就是需要在“多店铺管理功能”里找到“添加店铺”。
打开抖音APP后,点击店铺名称后的下拉箭头,选择“添加店铺”;可以使用邮箱或手机号登录店铺,将一次性快捷添加该账号下所有的店铺。
二、查看新消息
查看新消息有两种方式:“在抖音首页上查看”及“在手机的推送Push里查看”。其中一种查看新消息的方法是“在抖音首页上查看”
首页的入口是:当其他店铺有新的飞鸽消息时,店铺名称后会出现“新消息”角标;点击下拉箭头,有新的飞鸽消息的店铺名称后会出现红点提示,回复消息后红点消失;点击店铺名称即可切换店铺,查看该店铺下的消息;切换过程中可能需要1-2秒时间。
另一种是在手机的推送Push里查看。push的入口是:当其他店铺有新的飞鸽消息时,会通过push横幅的形式向商家发送消息;点击push横幅,会出现切换店铺弹窗提示,点击“查看”即可切换至其他店铺查看消息;切换过程中可能需要1-2秒时间。
此外,在使用“多店铺管理功能”的时候也经常出现以下7种问题,各位卖家要注意:
(1)添加店铺的数量上限为99,若超过99个的数量上限,如需添加,请联系管理员在抖店电脑端进入“店铺-子账号管理”解绑其他店铺后再添加;
(2)支持添加的店铺营业状态需为“正常营业”或“停业整顿”;
(3)暂不支持添加跨境店铺;
(4)暂不支持直接删除已绑定店铺,有以下两种方式可间接实现:
方法1:进入“电脑端抖店商家工作台-店铺-子账号管理”,解除账号和店铺绑定关系即可;
方法2:切换到需删除的店铺后,进入“抖店APP-我的-设置”,选择“退出登录”即可;
(5)当前仅支持提示其他店铺的飞鸽消息,平台通知消息暂不支持;
(6)若不想接收已绑定的其他店铺的飞鸽消息,可切换至对应店铺并将客服状态设置为小休或离线;
(7)针对部分商家的历史功能“抖店APP我的-设置-切换店铺”,将在1.8.0版本中下线,不再支持商家继续使用。
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