淘宝网店客服考试

为了提高商家的询单转化，同时为了提高消费者的服务体验，4月27日起，商家客服回复率考核指标从“5分钟回复率”变更为“3分钟人工回复率”。那么“3分钟人工回复率”要求商家对哪些场景进行人工回复呢?快来看看吧。 一、3分钟人工回复率指标计算公式 3分钟人工回复率...

拼多多新客服上岗也需要参考平台考试，所以，作为商家也想问下客户考试到底有几次机会?因为，有些商家担心可能一次过不了，因此，想问问平台在对于新客服考试这边给到的机会到底多不多? 一、拼多多新客服考试有几次机会? 2次机会。 考核90分合格，不合格可重新考核...

拼多多店铺运营需要很多人员进行分工和合作，包括了运营人员，客服人员，打包发货人员等等，那么有一些新手客户想要问一下拼多多新客服考试在哪里? 一、拼多多新客服考试在哪里? 进入个人中心后，点击官方客服这个选项。最后关注微信公众号拼多多，在公众号中回复...

在拼多多开店的各位一定知道拼多多回复率考核时间这个东西，回复时间对于卖家的转化是有很大的影响的，很多人那还不是很了解这方面的信息，那就过来看看今天的这篇文章吧!给你解读你想要的! 一、什么是拼多多回复率考核时间? 咨询该商家的消费者总人数是指同一天内...

为了维护平台的正常运营秩序，保障用户权益，根据相关法律法规，以及《快手小店商户服务协议》、《快手小店规则总则》、《快手小店售后服务管理规则》等协议/规则，平台特制定《快手小店服务考核标准及处理办法》。 本规则于2022年9月27日发布，于2022年10月5日并生效...

1、以下售卖商品的行为属于“严重违规”的情况是?(多选题)[10分][多选题]。A、B、C A、出售假货或质量不合格的商品 B、以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为 c、泄露消费者信息，侵犯知识产权 2、平台对商家客服的服务时间要求是?(单选题)[10分]。...

拼多多基础知识测试题含答案 1、有下列情形的会被判定为虚假发货( )多选题 A:付款后 48H 内未发货(正确答案) B:发货后 24H 内无物流消息(正确答案) C:到达中转 2-3 天无物流消息(正确答案) 2、客服线上主动联系客户，因商品有瑕疵，建议客户换款式/退款，无论是客户同意换款还...

拼多多平台新客服岗前培训考试含答案 1.(单选)以上为选取的商家客服沟通真实案例，请问商家行为是否违反了平台运营规则? A、存在违规情况 B、没有违反规则 答案:A 2.(单选)以上为选取的商家客服沟通真实案例，请问商家行为是否违反了平台运营规则? A、没有违反规则 B、存...

拼多多是比较受大家欢迎的电商平台，在这里开店的话需要做好充足的准备哦，有些岗位的应聘都是需要进行培训考试的，那么拼多多岗前培训考试具体在哪个位置呢? 如果是新开拼多多店铺，开店过程中会弹出一个小窗口，再点击窗口中的“前去考试”按钮，进行考试流程中...

拼多多新业务入驻，后台店铺试点点下可以看到“能力认证”的入口。当您点击进入时，有五个考试问题。那么这次考试是必须的吗?有答案吗?这样做有什么好处? 一、客户服务能力认证 主要是帮助商家掌握客户服务的要点，轻松提升DSR和转化率。进入业务能力认证列表页面，...

《抖音招商新人考题》 1. 有公司，没有商标可以入驻哪种店铺?[单选题] A.普通店(正确答案) B.旗舰店 C.专卖店 D.专营店 2. 个体工商户可以入驻哪种店铺?[单选题] A.普通店(正确答案) B.旗舰店 C.专卖店 D.专营店 3. 在有公司的情况下，以下哪个资质可以入驻抖店专营店?[单选题]...

2023抖店电商考试专题含答案 2023年，抖音电商考试的试题不再是以前那些简单的选择题和填空题了。这一次，考试的难度有所提升，也更加贴近实际情况，考察了考生的综合能力和实际操作能力。下面就来看看2023抖音电商考试的试题及答案。 一、选择题 1. 下列哪个不属于抖...

2023年抖音电商考试试题及答案 近年来，随着移动互联网的发展，电商行业成为了互联网领域中最为炙手可热的领域之一。其中，抖音电商作为新兴的电商形式，也越来越受到人们的关注。为了更好地推动抖音电商的发展，2023年抖音电商考试应运而生。下面，我们就来看看2...

抖音平台规定所有想成为客服的用户都需要参与飞鸽客服考试，只有成绩合格才能成为平台的客服。那么，2023年抖音飞鸽客服考试答案是什么呢?网上也有不少人咨询新一年抖音飞鸽客服考试答案，下面来看下关于2023年抖音飞鸽客服考试答案分享。 2023年抖音飞鸽客服考试题目...

欢迎参加规则考试，本次考试共10题，满分100分，满分通过即可获得1分信用分奖励;如果未得满分，可参考答案解析学习规则重新参与考试，考试次数不限，最终考得满分，即可获得1分信用分奖励。 1. [本题得分: 10/10]关于商品分享，以下哪类商品平台允许分享? A：枪支弹药、...