淘宝客服外包收费费用价格

包月客服外包，是指按照月份来提供服务的客服团队，通常服务期限以月为单位，价格根据服务内容和人数计算。这种外包模式的特点是服务稳定、价格优惠，但由于是长期合作，因此需要商家认真考察外包公司的实力和服务质量。...

专席客服外包在价位上来说会稍微高一点，但客服比较专业，服务质量相对较高，客服只服务一家店铺，所有的精力都放在一家店铺上，无论是效率还是效果都比较有保障。如果店主对店铺的各项数据要求比较高，对服务质量有较高要求，就可以选择专席客服。...

节省设备成本。客服人员办公肯定需要办公场地，因此网店店主还需要支付租赁费用，如果是在大城市办公，每月仅房租就足以让很多网店店主吃不消，哪怕在小城市租房办公，也会导致成本增加，还要给每个客服配备一台电脑，与外包公司合作之后网店能节省这一成本。...

售前的奉承不如售后的服务，售前要如实的描述，否则售后的问题会很大，所以在自己拿不准的情况下尽量去问下同事而不是用大约这些词汇去搪塞客户，搪塞后会导致两个结果，第一，客户流失，第二，客户在收到包后感觉不是那种感觉产生退货。...

不同时间对客服的需求不同。随着电商行业的普及与成熟，网店对客服的需求量与日俱增。特别是季节性和促销节日导致的短期客服需求数量变化，旺季和大促的时候很多网店根本来不及培养新客服。每当年中大促、618活动、双11、双12等活动时的店铺内客服的情况往往是捉襟...

第一种：低底薪+提成。这也是现在商家比较能承受的一种，也是选用最多的一种合作方式。提成一般都是从客服询单转化的销售额进行提点，提点的多少也由店肆客单价以及销售额来定。一般都需求卖家购买数据计算软件，随时都能监控到客服的服务的质量。售前客服的外包...

全职外包。简单来说是网店把所有的客服岗位都交由客服外包公司提供，店主只负责监督客服的服务效果，由外包公司定期反应客服每月的服务数据。这样的好处就是能帮网店省去很多繁琐的事务，店主有更多的时间和精力放到店铺的运营上，同时能最大限度的帮助店铺节约...