1.招待开场白：(回复要快，尽量用客服宝快捷回复)
亲，您好，十分高兴为您服务了，有什么能够为您效劳的呢?
亲，您看中的这款宝物是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。(推出活动特款)
2. 是否有货?
亲，您看中的这款宝物是有现货的呢，您能够定心拍哦O(_)O~
亲，十分抱愧这款宝物现已没有现货了呢，您能够看一下这款哦，两款宝物的质量都是十分不错的，样式和价格也相差不多呢。
3. 什么时分发货?
亲，您拍下的42个小时内就能够为您组织发货的呢
4. 发什么快递?
亲，默许是发韵达快递哦，您这边能够收到韵达的货吗?韵达不到的当地咱们能够为您组织发EMS，EMS是全国通达的，可是EMS是不包邮的呢，需求您补邮费10元，(发顺风的一样要补邮费20)
5. 什么时分到货?
亲，一般韵达发货今后3天左右能够到货的呢，您收到货今后能够仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内能够无条件退换货的，邮费也是外面承当。(顺风一般两天内到货，偏远地区会延迟到货时间)(EMS一般3-5天到货，偏远地区7天左右到货)
1.能够廉价一点吗?
亲，十分抱愧，咱们的定价现已是最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦~
2.质量问题
亲，咱们是商城正品，质量都是有确保的，您这边能够完全定心拍下哦。
3.退换货问题
亲，7天内是能够无条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是咱们为您承当，假如对错质量问题呢，您退回来的邮费以及咱们给您换货发出的邮费是由您承当的哦
4.包邮吧
亲，十分抱愧呢，邮费是有快递公司这边收取的，咱们只是代收的呀，不能为您包邮的哦~
5.什物和图片有差异
亲，咱们店肆的图片都是什物摄影的呢，没有经特别的PS处理，可是图片拍色过程中由于光照原因的影响可能会照成什物和图片有一点差异，可是请您定心差异肯定是十分小的呢，根本都是一样的哦。
1、问候语：
(1)亲爱哒，您好，欢迎光临****店，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您呢?
(2)前世五百次的回眸，只为今生与你的相遇!终于盼来小仙女您的光临!XXX很高兴与你相遇!
2、客服较忙回复
(1)亲爱哒，当前咨询人数较多，您有什么问题可以先做留言，稍后小客服第一时间为您解决。
(2)亲爱哒~ 非常抱歉没能及时回复您的信息，小客服现在看下咱们前面聊天记录，您稍作等待哦~
3、售前咨询
(1)亲亲，这款宝贝很多宝子购买哦，好评如潮，您拍下了抓紧付款，我们好尽快给您发货的哦~
(2)亲亲，您看的这款是[首发新款]超高颜值哟!限时活动价~早下单安排优先发货快冲 买它!!
