1、喂，请问是X老师(先生、女士)吗?
2、您好。我是X保险公司的，我从系统里看到您去年是在我们公司投保的车险。我想问一下今年您是否继续在我们公司投保?(今年您的车险办了吗?)
3、你好!我是XXX公司客户专员，我叫XXX，工号123456，非常高心为你服务!
4、现在没空，下次再说吧：那我改天再跟您联系，只是近期刚好我们在做优惠活动，X号以后就截止了，不知道您有没有兴趣听一下，(如实在在忙)不好意思打扰您了，那等一下我给您发一条短信，有什么问题直接找我就可以了。下次有时间再与你联系。
5、我已经保了：我们最近刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声的，既然您已经投保了，那我们还是希望以后能有机会跟您合作，如果您平时有用车方面的问题，比如处理违章、年审、保养、维修，也可以打电话跟我们咨询。谢谢!
1、不是还有几天才到期吗?
您也知道，保险一旦脱保了，车上路行驶就没有了保障，交强险脱保还要被交警部门双倍处罚，甚至还要扣分，因为您是德远的客户，我们针对即将到期的客户都会做一个提醒，如果您最近这段时间有空，建议您办理一下，而且我们还刚刚推出一个新的优惠政策，本月续保的客户还可以免费获得价值一百元的加油卡，时间只截止到XX日，要是错过了时间就有点可惜了。
2、客户说不需要
我觉得您的想法也是有道理的，但是保险主要是为未来提供保障。随着您年龄的增加，健康状况肯定也会下降，如果说有什么方法能规避未来的风险，您肯定也是想尝试的对吗?
3、客户说要和家人商量
您这边是还有什么疑惑吗?保险买的越早，就越早获得保障，为家庭分散风险还是要尽早做打算比较好。
1、开场白: 温馨问候并简述自己是谁，为客户提供什么服务。
2、询问客户信息: 询问客户关于车辆信息，以便为其提供合适的保险方案。
3、了解客户需求: 了解客户的需求，并告知如何解决他们的问题。
4、提供保险方案: 为客户提供多种保险方案，并详细说明每个方案的优缺点。
5、解答客户疑问: 解答客户对于保险方案可能有的疑问。
6、重点介绍保险责任: 介绍保险责任并告知客户如何享受服务。
7、强调保险公司的优势：告知客户选择保险公司的优势。
8、提供特别优惠: 提供客户特殊优惠条款并解释条件。
9、建立信任: 建立客户对你的信任，以便更好的谈判。
10、跟踪客户: 提醒客户服务到期，并跟进客户的需求，保持与客户的联系。
