培训内容包括平台规则、服务标准、安全驾驶等。
客服主要培训以下几个方面：
1、职业素养。客服员需要具备良好的职业素养，包括规范的着装、良好的形象、优秀的语言表达能力、礼貌的回应方式等。在客户的面前，客服员要有亲和力，能够让客户感到被尊重和关注。
2、专业知识。客服员需要熟悉企业的产品和服务，了解市场的动态和消费者的需求。同时还需要掌握一些常用的沟通技巧和方法，以便更好地解决客户问题。
3、沟通技巧。客服员需要具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达、引导、解决问题等方面的技巧。客户的问题可能千奇百怪，客服员需要能够根据不同情况采用不同的沟通方法。
4、应变能力。客服员需要具备较强的应变能力，当客户出现问题时，客服员需要根据不同的情况进行应对，寻找解决方案，并及时反馈。
5、团队合作。客服员通常是在一个团队中工作，需要与同事协同合作，帮助解决问题。因此，客服培训还应该包括良好的团队合作意识和能力的培养。
货拉拉平台培训司机主要是通过邀约司机来到现场进行培训的形式。面对面的形式对于距离近的司机比较有优势，但是对于住的比较远的司机来说就十分的不方便。所以现在平台的培训，目前是有两种模式的。有现场培训也有网络培训，只需要选择合适自己的方式即可。
