U客服考试都考些什么内容？

3条回答

那我关月亮了啊

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-23 11:50

面试考的是朗读和反映能力(主要是普通话)，机试考的是心理测试和打字的速度，笔试考的是语文数学逻辑常识还有移动业务知识。

羡煞尘嚣

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-30 12:56

主要考哪些财务模块价值、财务信息化好坏的注意标准、现金流表、销售暴击的时机、解决客户问题的方法、银行存款清查方法种类。

清风秀雅

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回答数：31   被采纳：0  2022-10-06 16:50

如何根据客服的经济价值分类、如何根据客户的个性特点分类、客户服务的重要性、优质客户服务的特点、怎么发觉客户、如何维护客户等。