电子商务客服需要哪些专业技能呢？

4条回答

竹风雅梦

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-11 10:04

1、具有饱满的工作热情和认真的工作态度
2、有熟练的业务知识
3、可以耐心的解答问题
4、有良好的沟通协调能力
5、能够控制时间

娇而不傲的猫

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回答数：29   被采纳：0  2022-10-13 10:53

电子商务客服具备的专业技能
1.打字速度，一般入门需要70字/分钟以上;
2.要有超级好的耐心，好脾气;
3.能够接受轮班，加晚班，客服基本上都会有几天加班到23:00左右的;
4.一定的学习能力，快速掌握自己公司的产品信息。

踏雪无痕

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回答数：29   被采纳：0  2022-10-14 11:29

电子商务客服应具备的知识如下：
1.相应时间要快
2.具备基础的电子商务知识;
3.熟悉宝贝知识
4.对待客户有耐心

及时行乐

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回答数：31   被采纳：0  2022-10-15 10:26

1、计算机与网络技术基础。
2、网页技术基础
3、商务礼仪 倾听、有效的沟通，
4、电子商务的基本流程
5.网络营销的基本知识