淘宝客服要学什么专业知识？

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过往如烟

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回答数：27   被采纳：4  2022-03-08 16:16

主要就是学习沟通技巧和产品知识。

調戲與撩

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回答数：30   被采纳：7  2022-03-09 17:56

1、熟悉产品：了解产品相关信息。 2、接待客户：作为导购客服来说，最好要热情、灵活多变。 3、货到付款的订单处理。 4、客户评价的处理，尤其是中差评。