客服的几个具体类型区分你知道吗？

3条回答

怕黑的影子

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回答数：36   被采纳：0  2022-11-29 16:30

第一种是传统的，挂个QQ的那种;
第二种是人工在线客服系统，都是人工接待的;
第三种是智能客服系统，是人工在线客服系统的升级版。

疏雨未歇

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回答数：34   被采纳：0  2022-12-05 13:43

分为售前、售中、售后、白班、夜班。

违章动物

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回答数：30   被采纳：0  2022-12-15 18:48

客服的基本分为人工客服和电子客服，其中又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。